L'accès revendeur permet à un partenaire, par exemple un tour-opérateur, un office de tourisme ou la réception d'un hôtel, de se connecter à votre back-office Smeetz et de passer ses propres commandes aux prix que vous avez négociés avec lui, sans voir le reste de votre compte.
👉 À ne pas confondre avec Canaux > Revendeurs. Cet article concerne le rôle Revendeur que vous attribuez à un utilisateur de votre équipe. Canaux > Revendeurs est une autre fonctionnalité, qui permet à un autre organisateur de vendre vos produits.
Regardez la vidéo
1. Comment ça marche
Trois réglages définissent ce qu'un revendeur peut faire :
Le rôle Revendeur le limite à la création de ventes et à la consultation de ses propres réservations.
Une collection de vente définit ce qu'il peut vendre, et à quel prix.
Les moyens de paiement définissent comment il peut vous payer.
Chaque revendeur ne voit que les réservations qu'il a créées lui-même. Il ne voit jamais vos autres revendeurs et ne peut pas modifier un prix négocié.
2. Avant de commencer : créez une collection de vente par niveau commercial
Plutôt que de créer une grille tarifaire pour chaque partenaire, regroupez vos revendeurs en quelques niveaux commerciaux. Par exemple, un niveau à 10 %, un à 14 % et un à 16 %.
Créez une collection de vente par niveau, avec vos produits au prix net de ce niveau. Vous rattachez ensuite chaque revendeur à une collection.
Une collection de vente peut désormais contenir des prix individuels, et pas seulement des produits et des catégories de billets. Chaque prix est affiché avec son produit et sa catégorie de billet, ce qui permet de vérifier un niveau en un coup d'œil.
⚠️ Une collection sans produit ni prix signifie que les revendeurs qui y sont rattachés ne peuvent rien vendre. Smeetz vous avertit lorsque vous enregistrez une collection vide.
En savoir plus : Créer une collection de vente
3. Créer l'utilisateur revendeur
📌 Comment accéder : app.smeetz.com > vos initiales > Détails > Équipe > Créer un utilisateur
Saisissez l'adresse e-mail du revendeur.
Choisissez le rôle Revendeur.
Enregistrez. Le revendeur reçoit une invitation par e-mail et choisit son propre mot de passe.
Il n'y a pas d'inscription libre. Un compte revendeur existe uniquement parce que vous l'avez créé, et la suppression de l'utilisateur retire son accès immédiatement.
4. Définir ce qu'il peut vendre et comment il peut payer
Ouvrez le revendeur dans Modifier l'utilisateur et réglez trois éléments :
Collection de vente : le niveau auquel ce revendeur vend. Une collection par revendeur.
Moyens de paiement : activez chaque moyen que ce revendeur peut utiliser. Le paiement par lien et la QR-facture suisse apparaissent en haut de la liste.
Autoriser le paiement différé : lorsque cette option est désactivée, le revendeur ne peut pas enregistrer une réservation qui a encore un montant à payer. Activez-la pour les partenaires que vous facturez après coup.
✅ Un nouveau revendeur démarre sans aucune option activée : il ne peut donc pas vendre tant que vous n'avez pas configuré la collection et les paiements. Smeetz affiche un avertissement tant qu'un revendeur ne peut conclure aucune vente.
Les modifications s'appliquent au prochain chargement de la page par le revendeur. Vous n'avez pas besoin de l'inviter à nouveau.
5. Ce que voit votre revendeur
Un revendeur connecté voit un outil de commande simple, pas votre back-office complet :
Son catalogue est la collection que vous lui avez attribuée, aux prix que vous avez fixés.
Il ne peut pas modifier le prix d'un billet, ni ajouter une remise ou une offre.
Sa liste de réservations affiche uniquement les commandes qu'il a créées.
Au paiement, il ne voit que les moyens de paiement que vous avez autorisés.
Une fois le lien de paiement payé, la réservation est confirmée et les billets sont émis automatiquement.
Vous gardez une visibilité complète. Depuis votre propre compte, vous voyez toutes les réservations des revendeurs, avec le revendeur indiqué dans la colonne Créé par.
6. Ce qui n'est pas encore inclus
Cette première version couvre la commande et le paiement. Les éléments suivants ne sont pas encore disponibles et sont prévus pour la version complète de la fonctionnalité revendeur :
Le calcul automatique des commissions.
Un taux de TVA distinct appliqué à la commission.
Une facture consolidée par revendeur et par période.
Plusieurs accès pour une même société revendeuse.
Un tableau de bord revendeur et un accès en libre-service aux factures.