Utilisez cette page pour vérifier précisément ce qu'un rôle permet avant de l'attribuer. Pour ajouter un membre, lisez Gérer votre équipe et ses rôles.
Légende : Oui = peut consulter et modifier. Lecture = peut consulter sans modifier. Non = ne peut pas ouvrir.
👉 Les rôles Vendeur point de vente, Responsable des vendeurs point de vente et Revendeur sont en version bêta. Ils n'apparaissent dans la liste des rôles que sur les comptes où ils sont activés. Il en va de même pour la connexion au point de vente avec un code PIN.
1. Les rôles en un coup d'œil
Responsables du compte
Propriétaire : tout, y compris la facturation, la configuration de Smeetz Pay et la suppression de produits.
Manager : tout ce que peut faire un Propriétaire, sauf la facturation, la configuration de Smeetz Pay, la suppression de produits et la gestion des Propriétaires.
Opérations
Manager restreint : gère les opérations. Peut modifier les dates, les sessions et la capacité, mais ne peut pas créer de produits ni modifier les prix des billets ou la disponibilité en ligne. Peut rembourser une commande sous forme de bon, mais pas rembourser de l'argent au client.
Responsable des ventes : vend, gère les commandes et les listes de participants, effectue des remboursements, gère les calendriers et l'inventaire, et consulte les tableaux de bord. Ne modifie ni les produits ni le marketing.
Ventes
Vendeur : vend dans le Back-office et au point de vente. Ne peut pas ouvrir les commandes, rembourser ni rechercher d'anciennes commandes.
Vendeur sans remise : travaille uniquement au point de vente. Comme le Vendeur, mais sans le bouton Rabais. Les codes promo fonctionnent toujours.
Vendeur point de vente : travaille uniquement à la caisse, se connecte avec un code PIN, sans adresse e-mail. Comme le Vendeur à la caisse.
Responsable des vendeurs point de vente : travaille uniquement à la caisse, se connecte avec un code PIN. Peut en plus rechercher des commandes, des participants, des cartes cadeaux et des abonnements, et effectuer des remboursements.
Rôles spécialisés
Sécurité : scanne les billets. Rien d'autre.
Comptabilité : relevés de réservations et tableaux de bord.
Développeur : crée et modifie les widgets de réservation.
Lire seulement : consulte votre configuration, vos commandes et vos clients sans rien modifier.
Partenaires externes
Promoteur : consulte les tableaux de bord des produits que vous choisissez, rien d'autre. Lisez Accès promoteur.
Revendeur : réserve pour ses propres clients depuis un groupe de vente et ne voit que ses propres commandes. Lisez Configurer l'accès revendeur.
2. Accès au Back-office
Section | Propriétaire | Manager | Manager restreint | Responsable des ventes | Vendeur | Lire seulement |
Créer des produits | Oui | Oui | Non | Non | Non | Non |
Modifier les produits, les prix des billets, la disponibilité en ligne | Oui | Oui | Lecture | Non | Non | Lecture |
Modifier les dates, les sessions, la capacité | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Lecture |
Supprimer un produit | Oui | Non | Non | Non | Non | Non |
Catalogue : calendriers, inventaire retail, décharges, plans de salle | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Non |
Créer une vente, un devis ou une facture | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Non |
Commandes et listes de participants | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Lecture |
Annuler une commande | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Non |
Rembourser une commande (en argent) | Oui | Oui | Non | Oui | Non | Non |
Rembourser une commande sous forme de bon | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Non |
Marketing : clients, e-mails, campagnes | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Lecture |
Canaux : widgets de réservation | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Lecture |
Canaux : places de marché | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Non |
Gestion des revenus (Dynamic Pricing) | Oui | Oui | Oui | Vue calendrier | Non | Non |
Tableaux de bord | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Non |
Relevés de réservations | Oui | Oui | Non | Oui | Non | Non |
Configurations du point de vente | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Non |
Détails du compte, taxes, grilles tarifaires, branding | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Non |
Intégrations | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Lecture |
Équipe | Oui | Oui, sauf les Propriétaires | Ajout de membres uniquement | Non | Non | Non |
Facturation, Smeetz Pay et vérification d'identité (KYC) | Oui | Non | Non | Non | Non | Non |
Scanner de billets | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Non |
Section | Sécurité | Comptabilité | Développeur | Promoteur | Revendeur |
Scanner de billets | Oui | Non | Non | Non | Non |
Relevés de réservations | Non | Oui | Non | Non | Non |
Tableaux de bord | Non | Oui | Non | Ses produits uniquement | Non |
Widgets de réservation | Non | Non | Oui | Non | Non |
Créer une vente | Non | Non | Non | Non | Son groupe de vente uniquement |
Commandes | Non | Non | Non | Non | Ses commandes uniquement |
Les rôles Vendeur sans remise, Vendeur point de vente et Responsable des vendeurs point de vente n'utilisent pas le Back-office. Le Vendeur sans remise peut uniquement ouvrir son propre profil.
3. Accès au point de vente
À la caisse | Propriétaire, Manager | Manager restreint | Responsable des ventes | Vendeur | Vendeur sans remise | Vendeur point de vente | Responsable des vendeurs point de vente |
Connexion par e-mail ou code PIN | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | PIN | PIN |
Vendre, appliquer des codes promo | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Remise manuelle | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Oui | Oui |
Rechercher des commandes, participants, cartes cadeaux, abonnements | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Non | Oui |
Calendrier d'occupation | Oui | Oui | Oui | Non | Non | Non | Oui |
Remboursement (en argent) | Oui | Non | Oui | Non | Non | Non | Oui |
Entrées et sorties de caisse | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Ouvrir et fermer la caisse, rapports | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Choisir la caisse utilisée | Toutes les caisses | Caisses attribuées | Caisses attribuées | Caisses attribuées | Caisses attribuées | Caisses attribuées | Caisses attribuées |
Les rôles Sécurité, Comptabilité, Développeur, Lire seulement, Promoteur et Revendeur ne peuvent pas se connecter au point de vente.
👉 Caisses attribuées : dans la configuration du point de vente, vous choisissez quels membres de l'équipe peuvent utiliser chaque caisse. Les Propriétaires et les Managers voient toutes les caisses dans la liste. Attribuez-leur les caisses qu'ils utilisent : sur une caisse qui ne leur est pas attribuée, les entrées et sorties de caisse et la vente de places numérotées ne fonctionnent pas.