1. Où trouver les commandes de cartes-cadeaux
Allez dans Commandes > Cartes-cadeaux.
Gardez à l’esprit que la liste affichera toujours tous les états de réservation (du panier abandonné à la réservation terminée).
Vous devrez filtrer les vues pour n'afficher que les réservations terminées ou valides. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la gestion des filtres, consultez cet article.
2. Filtres les plus importants pour les réservations de cartes-cadeaux
Les filtres les plus fréquemment utilisés pour les cartes-cadeaux sont les suivants :
Code du billet.
Référence de réservation.
Nom complet du client (prénom et nom).
Nom du produit.
Nom du billet.
Statut de paiement et statut de réservation :
Informations en attente.
Paiement en attente.
En attente de confirmation.
Terminé.
Échoué.
Annulé par l’organisateur.
E-mail du client.
Nom complet de la réservation.
Date et heure de création.
Date et heure d’expiration.
Valeur restante (solde restant sur la carte-cadeau).
Valeur du billet (valeur totale de la carte-cadeau).
Code du bon le code figurant sur le billet de la carte-cadeau pour effectuer des réservations.
Date et heure d'utilisation.
Émis = le bon n’a pas été utilisé (valide à 100 %).
Utilisé = le bon a été utilisé (plus valide).
Partiellement utilisé = le bon a été partiellement utilisé (valide à moins de 100 %).
Expiré = le bon a expiré (plus valide).
Aucun.
3. Comment effectuer une réservation avec une carte-cadeau
Lorsqu’une carte-cadeau est achetée, un code de bon est envoyé par e-mail et figure sur le billet PDF.
Avec ce code de bon, votre client peut se rendre sur votre site Web, sélectionner un produit (dans les limites de la carte-cadeau) et effectuer une réservation avec le montant de la carte-cadeau déduit.
Si le code est invalide, le message d’erreur "Ce code est invalide, vérifiez le code ou la date de validité" apparaîtra en haut à droite.
Si le code est valide, un message de validation apparaîtra en haut à droite.
4. Astuces supplémentaires
Les réservations effectuées avec une carte-cadeau n'apparaîtront PAS dans les commandes terminées.
Vous pouvez retrouver la réservation associée à l'achat de la carte-cadeau sous Commandes > Cartes-cadeaux. Les codes apparaîtront également dans le tableau ou en accédant à l'aperçu de la commande.
Vous pouvez retrouver le code du bon utilisé en entrant le code sous Commandes > Liste des participants. Le code utilisé apparaîtra dans la section paiement de l'aperçu de la commande. Si aucun résultat n'apparaît, cela signifie que :
Le code est incorrect.
Le code n'a pas été appliqué.