1. Schulung und Zugang für das Personal
Um einen reibungslosen Check-in- und Verkaufsprozess sicherzustellen, richte den Zugang für das Personal im Vorausein.
🔐 Privater Zugang
Lade dein Personal zu deinem Smeetz-Konto ein und weise ihnen entsprechende Rollen zu
Mitarbeitende haben 48 Stunden Zeit, um die Einladung anzunehmen
Stelle die Login-Daten im Voraus zur Verfügung und stelle sicher, dass jede Person weiß, wie sie sich einloggt
📱 Scanner-Zugang
Es kann ein gemeinsamer Login auf allen Scannern verwendet werden
Für einen schnelleren Zugriff: Erstelle und drucke zwei QR-Codes:
Einen für die E-Mail-Adresse
Einen für das Passwort
So können Mitarbeitende beide Codes scannen und sich innerhalb weniger Sekunden einloggen
Du kannst Text-QR-Codes [hier] generieren und sie am Eventtag griffbereit halten
📘 Schulungsempfehlungen
Schule dein Team im Umgang mit dem POS und den Scannern
Bestimme mindestens eine Expertin oder einen Experten, der/die bei Live-Operationen unterstützen kann
2. Optimierung des Eingangsbereichs
Drucke QR-Codes aus, die Besucher:innen am Eingang zum Online-Buchungsprozess weiterleiten und so Warteschlangen verkürzen
→ Erstelle einen URL-QR-Code [hier]Erinnere Besucher:innen daran, ihre Tickets rechtzeitig bereitzuhalten, wenn sie sich dem Eingang nähern
3. Häufige Fehler vermeiden
🔄 Scannereinstellungen
Überprüfe vor dem Scannen unbedingt Datum und Produkt
Lade alle Scanner am Abend vor der Veranstaltung vollständig auf
⚙️ Geräteeinrichtung
Teste und lade alle Geräte vor Beginn der Veranstaltung
Halte Verlängerungskabel und zusätzliche Stecker vor Ort bereit
🌐 WLAN / 4G
Halte deinen 4G-Hotspot in der Nähe der Geräte
Habe einen Ersatz-Hotspot für den Notfall bereit
Öffentliches WLAN kann ebenfalls bereitgestellt werden, damit Gäste ihre Tickets abrufen können