1. Nutzung von Mitgliedskarten und ihre verschiedenen Typen
Mit Smeetz können Sie Mitgliedskarten als Mehrfacheintrittstickets für verschiedene Veranstaltungen anbieten. Diese ermöglichen es Kunden, einige oder alle Veranstaltungen innerhalb bestimmter Zeiträume und Termine zu besuchen.
Besonders nützlich für saisonale Veranstaltungen, z. B. Basketballturniere oder Konzertreihen.
Es gibt drei Arten von Mitgliedschaftstickets, die jeweils für unterschiedliche Situationen optimiert sind. Veranstalter sollten ihre Bedürfnisse analysieren, bevor sie Mitgliedskarten erstellen und verkaufen.
Szenario | Beschreibung |
Szenario 1 | Alle Veranstaltungen haben denselben Sitzplan und Veranstaltungsort. Kunden zeigen oder scannen ihre Mitgliedskarte direkt am Eingang. Mehr Informationen in diesem Artikel. |
Szenario 2 | Veranstaltungen haben verschiedene Sitzpläne und Orte. Kunden müssen mit ihrer Mitgliedskarte Sitzplätze online buchen und Tickets für jede Veranstaltung einlösen. Mehr Informationen in diesem Artikel. |
Szenario 3 | Die Veranstaltungen haben keinen Sitzplan. Mehr Informationen in diesem Artikel. |
2. Verwaltung von Mitgliedskarten
Ihre treuesten Kunden können eine Mitgliedskarte über verschiedene Online-Plattformen erwerben.
Nach dem Kauf erhalten sie eine Bestätigungs-E-Mail sowie ein Ticket mit einem QR-Code oder einer ID.
2.1. Auswahl des Kartentyps
Als Veranstalter können Sie entscheiden, ob Sie:
Eine physische Karte anbieten
Falls Sie möchten, dass Smeetz die Karten für Sie gestaltet und produziert, kontaktieren Sie uns unter kam@smeetz.com (ein Angebot wird Ihnen zugesendet).
Eine digitale Karte anbieten
Beide Optionen zur Wahl stellen
In diesem Fall sollten Sie zwei verschiedene Arten von Mitgliedskarten-Tickets auf Ihrem Smeetz-Konto erstellen:
Eine digitale Karte für Kunden, die eine elektronische Version bevorzugen.
Eine physische Karte für Kunden, die eine gedruckte Karte wünschen.
Tipp: Setzen Sie unterschiedliche Preise für die Tickets an, um die Druck- und Versandkosten der physischen Karten abzudecken.
2.2. Mitgliedskarten mit oder ohne Foto
Falls Sie ein Kundenfoto auf der Mitgliedskarte zur Identifikation wünschen, folgen Sie diesen Schritten:
Gehen Sie zu: Produkte > Benutzerdefinierte Felder > Benutzerdefiniertes Feld für Ticket
Wählen Sie: Mitgliedschaftsticket
Füllen Sie die folgenden Felder (Siehe im Anhang) aus
Speichern
3. Anwendung eines Mitgliedschaftscodes
Beim Kauf einer Mitgliedschaft erhält der Kunde einen Mitgliedschaftscode, der per E-Mail und auf dem PDF-Ticket bereitgestellt wird (ähnlich wie eine Geschenkkarte).
So funktioniert die Einlösung:
Kunde geht auf Ihre Website
Wählt ein Produkt innerhalb der Mitgliedschaftsgrenzen
Gibt den Mitgliedschaftscode ein und bestätigt die Buchung
Falls der Code ungültig ist:
Die Fehlermeldung „Dieser Code ist ungültig, überprüfen Sie den Code oder das Gültigkeitsdatum“ wird oben rechts angezeigt.
Falls der Code gültig ist:
Eine Bestätigungsmeldung erscheint oben rechts.