Vous pouvez accéder à des réservations spécifiques en recherchant
La liste des participants affiche toutes les réservations, à raison d'un billet par ligne, quel que soit le type de produit (billets, abonnements, vente au détail, etc.) et le statut (en attente, annulé, terminé, etc.).
En revanche, les listes telles que les commandes d'abonnement ou les commandes au détail n'affichent que les commandes liées à leur catégorie spécifique.
Lorsque vous recherchez une commande à l'aide d'une référence de réservation, veillez à effectuer d'abord votre recherche dans la section correspondante.
Si vous ne trouvez pas la commande, consultez la liste des participants, qui comprend tous les types d'achat.
1. Détails des informations fournies
Vous pouvez modifier les colonnes et les informations affichées à tout moment : Gérer les filtres dans les listes.
Nom complet du client, e-mail du client, langue du client, champs de réservation du client, code postal, etc.
Code du billet et référence de réservation
Nom de l'activité, nom du billet, nom du prix
État de la réservation, état du paiement, état du scan, état du remboursement
Date et heure de début/fin
Siège (si un plan de salle est inclus dans le billet)
Valeur du billet, valeur de l'annulation, valeur de la réduction
etc.
2. Actions possibles à partir de la liste des participants
Ajouter un participant (à droite de la page), si vous souhaitez ajouter manuellement un participant à la liste.
Vous serez redirigé vers la page Créer une vente.
Sous Actions à droite, vous pouvez :
Exporter le tableau : télécharger le tableau complet au format Excel.
Exporter les réservations sélectionnées : télécharger uniquement les réservations que vous avez sélectionnées au format Excel.
Mettre à jour les enregistrements.
Envoyer un e-mail aux participants sélectionnés : vous pouvez envoyer un message à tous les participants ou à un groupe sélectionné de 1 000 participants (maximum) à la fois.
Annuler et rembourser : annulation avec possibilité de remboursement des billets.
Annuler et rembourser sous forme de bon d'achat : annulez ou remboursez un billet sous forme de bon d'achat pouvant être utilisé.
Renvoyer la réservation : renvoyez une confirmation de réservation à un client qui ne l'a pas reçue.
Importer les participants : vous pouvez importer une liste de participants à partir d'un fichier Excel afin qu'ils apparaissent dans vos listes de participants.