1. Dans quel cas ce type de carte doit-il être créé
Ce type de carte d'abonnement (numérique ou imprimée) permet aux titulaires de réutiliser un QR code unique comme billet pour tous les événements inclus.
Le client n'a pas besoin de réserver de billets avant chaque événement et peut simplement présenter sa carte d'abonnement à l’entrée.
Ce type de carte d’abonnement est spécifiquement destiné aux événements dans un lieu avec un plan de salle fixe. Le titulaire choisira un siège lors de l’achat de la carte d’abonnement, et ce siège lui sera attribué pour toute la saison/période de validité de la carte.
Ce type de carte d’abonnement est conçu pour des événements récurrents organisés au même endroit. Il NE convient PAS aux événements qui se déroulent dans plusieurs lieux différents, ni aux lieux sans plan de salle.
2. Comment créer un billet d’abonnement avec un plan de salle
Pour permettre à vos clients d'acheter un abonnement donnant accès, par exemple, à 10 événements, vous devez :
Créer un plan de salle.
Créer un produit d’abonnement.
Ajouter 10 billets dans votre produit d’abonnement et les lier au plan de salle.
2.1 Créer un plan de salle
Contactez kam@smeetz.com pour obtenir l'accès au site permettant de créer un plan de salle.
Créez le plan de salle et l’événement : suivez les étapes de cet article : Créer votre plan de salle personnalisé.
Déterminez le nombre d’événements que vous souhaitez inclure par saison avec la carte d’abonnement. Chaque événement créé dans l’outil de plan de salle correspond à un événement auquel le titulaire de la carte d’abonnement a accès.
2.2 Créer un produit d’abonnement avec un billet par événement
Créer une activité/un produit : Allez dans Créer (dans votre compte) > Activités.
Créer ou sélectionner une activité/un produit existant > Billets > Créer un billet > Billet d’abonnement avec plan de salle > Cliquer sur créer.
Remplissez les champs d’informations demandés :
Nom du billet et description : ceci sera affiché en ligne pour vos clients.
Catégorie.
Disponibilité en ligne/interne : vous pouvez définir l’ordre d’affichage de ce type de billet dans la liste parmi vos autres billets pour une meilleure visibilité pour vos clients (0 = haut, 50 = bas).
Plan de salle : sélectionnez le plan de salle approprié.
Période d’achat : définissez la date et l’heure de début et de fin des ventes de l’abonnement.
Début de validité : définissez la date de début d’utilisation du billet d’abonnement.
Fin de validité:
Pour créer un pass annuel : sélectionnez "Doit être valide pour un nombre défini de périodes" > Durée de la période.
Pour définir une date d’expiration : sélectionnez "Doit être valide jusqu’à" et entrez une date spécifique à partir de laquelle la carte ne donnera plus accès à aucun événement.
Utilisation et réservation des invités : définissez le nombre de personnes que le titulaire de la carte peut amener avec lui en tant qu’invité à chaque événement.
Renouvellement : sélectionnez Oui/Non pour le renouvellement automatique et indiquez après combien de jours sans paiement l’abonnement sera annulé.
Complétez les catégories : ajoutez les catégories de sièges dans votre plan de salle (ex. : VIP, Orchestre, Balcon, etc.).
Nom de la catégorie affiché à l’utilisateur : nom de la catégorie que les clients verront lors de la réservation.
Nom de la catégorie défini dans le plan de salle : insérez le nom exact de la catégorie tel qu'il apparaît dans le créateur de plan de salle. Il doit être identique, sinon le système ne pourra pas lier le plan de salle au billet.
Catégorie.
Groupe de ventes.
Disponibilité en ligne et interne.
Prix : ajoutez les prix pour chaque catégorie et complétez avec une description.
Sélectionnez le flux de paiement et confirmation : cela indique quand le client sera facturé.
Scan des billets : sélectionnez Scans multiples et définissez le nombre de scans inclus dans la catégorie du plan de salle (ex. : si l’accès est valable pour 10 événements, alors sélectionnez 10 scans de billet).
6. Enregistrer et rendre le billet disponible à la vente : Produit > Détails de l’activité > Publié > Statut du billet : Activé.
3. Comment le client réserve-t-il un billet
Lorsqu'un client souhaite acheter son abonnement, il peut choisir un siège sur le plan de salle. Ce siège sera réservé pour lui à chaque événement inclus dans l’abonnement.
Une fois l’abonnement acheté, le client recevra un e-mail de confirmation avec un QR code. Ce code sera scanné à l’entrée de chaque événement auquel le client assiste.