1. Utilisation des cartes d'abonnement et leurs différents types
Avec Smeetz, vous pouvez proposer des cartes d'abonnement à vos clients, fonctionnant comme des billets à entrées multiples pour divers événements. Cela permet aux clients d'assister à certains ou à tous les événements dans des périodes et horaires spécifiés. Ces cartes sont particulièrement utiles pour les événements saisonniers, comme les tournois de basketball.
Il existe trois types de billets d'abonnement, chacun adapté à des situations différentes. Les organisateurs doivent évaluer leurs besoins et choisir l'option la plus appropriée avant de créer et de vendre des cartes d'abonnement.
Scenario 1: Tous les événements partagent le même plan de salle et le même lieu, permettant aux clients d’y accéder simplement en montrant ou en scannant leur carte d'abonnement à l'entrée. Plus d'informations dans cet article.
Scenario 2: Les événements ont des plans de salle et des lieux différents, obligeant les clients à utiliser leur carte d'abonnement pour réserver leurs places en ligne et échanger leurs billets pour chaque événement. Plus d'informations dans cet article.
Scenario 3: Les événements n'auront aucun plan de salle. Plus d'informations dans cet article.
2. Comment gérer les cartes d'abonnement
Vos clients les plus fidèles peuvent acheter une carte d'abonnement via diverses plateformes en ligne. Après l'achat, ils recevront un e-mail de confirmation accompagné d'un billet contenant un QR code ou un identifiant.
2.1. Choix du type de carte
En tant qu'organisateur, vous pouvez maintenant décider d'offrir ou non :
Une carte physique : Vous pouvez nous contacter à kam@smeetz.com si vous souhaitez que nous concevions et fabriquions les cartes pour vous (nous vous fournirons une offre).
Une carte numérique.
Les deux options pour le client : dans ce cas, créez deux types différents de billets d'abonnement sur votre compte Smeetz. Un pour les personnes préférant la carte numérique et Un pour celles qui souhaitent une version imprimée.
Nous vous conseillons de fixer des prix différents pour ces billets afin de compenser les coûts d’impression et de livraison des cartes physiques.
2.2. Avec ou sans photo
Si vous souhaitez inclure la photo de vos clients sur la carte d'abonnement pour l’identification, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Allez dans Produits > Champs personnalisés > Champ personnalisé pour billet > Sélectionnez billet d'abonnement.
Nom du champ : Photo.
Type d'entrée : Fichier.
Type d'information : Photo d'identité.
Validation : Obligatoire.
Enregistrez.
3. Comment appliquer un code d'abonnement
Lorsqu'un abonnement est acheté, un code d'abonnement est envoyé par e-mail et sur le billet PDF, de la même manière qu'une carte cadeau.
Avec ce code d'abonnement, votre client peut se rendre sur votre site web, sélectionner un produit (dans les limites de l'abonnement) et effectuer une réservation.
Si le code est invalide, le message d'erreur "Ce code est invalide, vérifiez le code ou la date de validité" apparaîtra en haut à droite.
Si le code est valide, un message de validation apparaîtra en haut à droite.
