1. Quand utiliser ce type de carte d’abonnement
Cette carte d'abonnement, disponible en version numérique ou imprimée, permet au titulaire de réserver un siège pour un nombre défini d'événements sur une période spécifique (ex. : une saison).
Fonctionnant comme une carte cadeau, le détenteur de la carte doit utiliser sa valeur à chaque réservation pour obtenir un billet et choisir un nouveau siège.
Ce type de carte est utile pour les événements ayant lieu à différents emplacements avec des plans de salle variables. Si un membre décide de ne pas assister à un événement, le siège n'est pas réservé et peut alors être revendu à un autre client.
2. Comment créer un billet d’abonnement avec un code de bon
Le processus se déroule en 2 étapes :
Créer des billets avec un plan de salle pour permettre la réservation des événements.
Créer un billet d’abonnement avec un code de carte cadeau pour permettre l’achat de la carte d’abonnement.
Voici la procédure détaillée à suivre :
Créer un produit/une activité : Dans votre compte Smeetz, allez dans Créer > Produits. Pour obtenir de l’aide sur la création de produits, consultez : Créer un nouveau produit.
Créer un ou plusieurs billets : Allez dans Produits > Activités > sélectionnez le nouveau produit créé > cliquez sur Billets > Créer un billet > sélectionnez Billet d’abonnement avec code de bon.
Informations à compléter pour créer votre billet d’abonnement avec code de bon :
Nom du billet et description : ceci sera affiché en ligne pour le client.
Définir la quantité de billets d’abonnement avec code de bon que vous souhaitez rendre disponible à l’achat.
Disponibilité en ligne/interne : vous pouvez définir l’ordre d’affichage de ce type de billet dans la liste parmi vos autres billets pour une meilleure visibilité pour vos clients (0 = haut, 50 = bas).
Période d’achat : définir la date et l’heure de début et de fin de la période pendant laquelle votre billet d’abonnement est disponible à l’achat.
Début et fin de validité : définir la date de début de validité, pour combien de temps il est valide et s’il est automatiquement renouvelé ou non.
Définir des prix spécifiques et donner différentes descriptions selon les différents abonnements et leurs forfaits.
Options d’affichage du billet où vous avez l’option de masquer le prix sur les billets envoyés à vos clients.
Confirmation du flux de paiement : comment et quand les clients paieront.
Utilisation et réservation des membres : indique que le titulaire d’une carte d’abonnement a accès à tous les événements/activités.
Utilisation et réservation des invités : définir le nombre de personnes supplémentaires que le titulaire de la carte peut inviter aux événements (en fonction des conditions de l’offre d’abonnement).
Si vous n'avez pas encore créé de billets pour vos événements, créez des billets avec plan de salle : Produits > Billets > Créer un billet > Billet avec plan de salle > suivez le processus dans cet article : Créer des billets avec plan de salle.
Enregistrez et rendez le billet disponible à la vente : Produit > Détails de l'activité > Publié > Statut du billet Activé.
3. Comment le client réservera-t-il un billet ?
Peu après l'achat de la carte d’abonnement en ligne, le client recevra un billet et un e-mail de confirmation. Le client trouvera un code dans l'e-mail du billet. Ce code servira de code promo.
Lorsque vos clients souhaitent réserver un siège pour un événement, ils commenceront la réservation normalement et sélectionneront un billet pour l’événement. Ensuite, ils choisiront un siège. Pour utiliser l’abonnement, ils devront saisir le code promo dans le champ Appliquer une réduction, puis cliquer sur Appliquer.
Le client pourra ensuite sélectionner Réserver.
Rappel : Le code promo que le client doit utiliser pour réserver son siège et ses événements via sa carte d'abonnement est affiché dans son e-mail de confirmation d'achat de l'abonnement, avec un billet au format PDF.