1.1. La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur la nature des données personnelles collectées et traitées par Smeetz, ainsi que sur la finalité de ce traitement et sur les droits des utilisateurs en ce qui concerne les données personnelles collectées.

1.2. La présente politique de confidentialité s'applique en complément des conditions générales ainsi que des autres documents inclus dans la documentation contractuelle. En cas de divergence entre les conditions générales et les présentes conditions, ces dernières prévalent.

1.3. En cas de désaccord avec la présente Politique, l'Utilisateur est invité à ne pas utiliser le Site web, l'App ou la Plateforme et à ne pas communiquer ses données personnelles.

1.4. Un tableau récapitulatif des données traitées est joint à la présente Politique de confidentialité.
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2.1. Informations collectées automatiquement. En consultant le Site ou en utilisant l'App, certaines données concernant l'Utilisateur sont collectées automatiquement (adresse IP, localisation, pages de la Plateforme consultées, date et heure de la consultation, cookies ou technologies similaires, préférences du navigateur, système d'exploitation, données d'accès, etc.) Outre les données collectées directement par Smeetz, certaines données peuvent être collectées par d'autres prestataires de services tels que Google Analytics, Hubspot ou Hotjar. Seules les politiques de confidentialité de ces prestataires sont applicables lorsqu'ils collectent des données et Smeetz ne peut être tenu responsable du traitement des données de ces sociétés tierces. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter la Politique de gestion des cookies.

2.2. Informations fournies librement par les utilisateurs. L'utilisateur peut être amené à fournir des données personnelles afin d'utiliser les services proposés par Smeetz. Les données nécessaires à l'utilisation comprennent :

Ces données sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture de ces Services. En plus des données nécessaires à l'accès aux Services, l'Utilisateur peut fournir des données facultatives telles qu'une photographie, des intérêts, des hobbies, une biographie, des activités récréatives, des moyens de paiement enregistrés, etc. Les données nécessaires à l'utilisation (obligatoires) sont mentionnées dans les formulaires dans les champs marqués d'un astérisque, ce qui indique que le formulaire ne peut être validé sans remplir le champ correspondant.

2.3. Informations fournies par des tiers. En s'inscrivant sur le Site via un login de réseau social ou en liant à son compte utilisateur de tels prestataires (ex : Facebook, Google, Swisspass), l'Utilisateur autorise Smeetz à accéder, collecter et utiliser les informations liées au profil de média social (nom, prénom, adresse e-mail, liste d'amis, likes, etc.). Afin d'améliorer le contenu des offres proposées par Smeetz en fonction des centres d'intérêt de l'Utilisateur, ledit Utilisateur peut également décider de partager avec Smeetz des données collectées par des tiers tels que Spotify, Linkedin, ou tout autre fournisseur de services internet pouvant se connecter à son compte utilisateur depuis la page dédiée de la Plateforme utilisée à cet effet.

2.4. Informations concernant les mineurs. Aucune donnée concernant des mineurs de moins de 13 ans n'est collectée. Les données qui pourraient être collectées involontairement sont détruites dans les meilleurs délais. Les données personnelles des mineurs âgés de 13 à 16 ans peuvent être collectées avec le consentement des parents ou des tuteurs légaux. Les mineurs ne peuvent pas s'inscrire sur Smeetz for Business.

2.5. Informations relatives à l'utilisation. En utilisant les services de Smeetz, certaines données sont collectées. Il s'agit notamment des événements visités, des billets achetés ou vendus, des photos, des vidéos, des descriptions des activités proposées.

3.1. Données collectées automatiquement. Les données collectées automatiquement permettent à Smeetz d'analyser le comportement des Utilisateurs sur le Site, leur trafic et leurs préférences, notamment pour optimiser et améliorer la qualité de ses Services.

3.2. Données fournies par les utilisateurs ou par des tiers. Smeetz traite et utilise les données nécessaires à l'exécution de ses obligations contractuelles et à la vérification du respect des conditions d'utilisation. Le traitement de ces données permet également de fournir des contenus personnalisés afin de mieux répondre aux attentes des Utilisateurs.

3.3. Données collectées lors de l'utilisation des Services. Smeetz enregistre également le comportement de l'Utilisateur sur la Plateforme afin de lui fournir des contenus personnalisés pour mieux répondre à ses attentes et améliorer la qualité de ses Services.

4.1. Les données personnelles de l'utilisateur ne seront pas transmises à des tiers dans le but de les utiliser à des fins de marketing direct.

4.2. Les données personnelles de l'Utilisateur peuvent être transmises ou communiquées à des tiers dans les cas énumérés dans le tableau ci-joint et notamment dans les cas suivants :

4.3. Il convient de rappeler que le traitement des données par des tiers auxquels Smeetz peut être amené à communiquer des données relève exclusivement de la politique de confidentialité de ces tiers. Smeetz ne peut être tenu responsable de l'utilisation de ces données.

4.4. Smeetz se réserve le droit d'anonymiser certaines données pour les transmettre à des tiers à des fins de recherche, de statistiques ou de marketing.

5.1. Droit d'accès et droit à la portabilité des données. L'utilisateur peut à tout moment demander que les données à caractère personnel enregistrées par Smeetz à son sujet soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. En outre, l'utilisateur peut demander à Smeetz de transmettre directement ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement, ce que Smeetz fera dans un délai raisonnable et dans la mesure où cela est techniquement possible.

5.2. Droit de rectification. L'Utilisateur dont les données sont inexactes ou incomplètes a le droit d'en obtenir la rectification.

5.3. Droit de retrait et/ou d'opposition. L'utilisateur peut à tout moment s'opposer à la collecte ou au traitement de certaines données le concernant (opt-out). Cette opposition peut entraîner la cessation de l'utilisation du Site web, de l'App ou de la Plateforme. En particulier, si un Utilisateur autorisé s'oppose à la transmission de données aux clients Smeetz par un Utilisateur autorisé (art. 4.2(2)), ce dernier sera retiré du programme (c'est-à-dire de la Liste des Utilisateurs autorisés) et ne bénéficiera plus des avantages offerts par le Client Smeetz de destination ou similaire.

5.4. Droit à l'effacement. L'Utilisateur a le droit de demander l'effacement de ses données personnelles si leur utilisation n'est plus nécessaire ou si l'Utilisateur n'est plus d'accord avec le traitement de ses données. Les données seront supprimées dans les meilleurs délais, sauf disposition légale ou contractuelle contraire.

5.5. Exercice des droits. Pour exercer les droits ci-dessus, l'Utilisateur peut à tout moment en faire la demande à l'adresse suivante : support@smeetz.com

6.1. Smeetz prend très au sérieux la protection des données de ses utilisateurs et s'engage à traiter leurs données personnelles de manière confidentielle et avec le plus grand soin. En particulier, Smeetz prend des mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des données collectées, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et à l'ordonnance y afférente (ODPD). Toutefois, bien que certaines données personnelles soient cryptées, Smeetz ne peut garantir une protection pleine et entière des données contre un traitement non autorisé en raison des risques liés à l'utilisation d'Internet et des moyens de communication électroniques.

7.1. Les données collectées par Smeetz sont conservées aussi longtemps que l'exige la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve des dispositions légales prévoyant des durées de conservation plus longues. Passé ce délai, les données personnelles seront supprimées.

8.1. Smeetz se réserve le droit de modifier à tout moment sa politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur le site Internet et entreront en vigueur à la date de leur publication.

8.2. La politique de confidentialité en ligne est applicable. En continuant à naviguer sur le Site ou l'App, l'Utilisateur accepte la politique de confidentialité en vigueur.

Tableau récapitulatif des données traitées