Lorsque vous avez une nouvelle réservation, vous recevez un email de notification et vos clients reçoivent un email de confirmation avec leurs billets. Vous avez aussi la possibilité de paramétrer votre flux de charge.
1. Processus de réservation
Vos clients démarrent leur réservation sur votre flux de réservation personnalisé. Vous choisissez la couleur et les produits/tickets visibles dans chaque widget de réservation. Vous pouvez en avoir autant que vous le souhaiter.
Plus d'info sur la personnalisation du widget et des emails ici.
Exemple d'un widget de réservation avec plan de salle
Exemple d'un widget de réservation avec calendrier
2. Confirmation de réservation
Pour le client
Lorsqu’un client réserve votre produit, il reçoit automatiquement (selon vos paramètres de flux de charge, voir ci-dessous) un email de confirmation avec un billet en format PDF, ainsi qu’un QR code unique. Le jour J, vous pourrez scanner ce code directement depuis votre téléphone portable.
Plus d'info sur la personnalisation des billets ici.
Pour l'organisateur
À chaque réservation vous recevez également un email de confirmation avec les coordonnées du participant et le type de ticket réservé. Vous pouvez choisir sous votre profil d'utilisateur les notifications que vous souhaitez recevoir (mode d'emploi).
3. Flux de charge
Il est possible de prélever et confirmer la réservation d'un client après un achat, avant ou après l'évènement. Vous retrouverez cette option sous "Flux de charge".
- Doit être confirmé et prélevé directement: le montant du billet est prélevé et le client reçoit directement son billet par email.
- Doit être confirmé et prélevé après confirmation: le montant du billet est bloqué sur la carte du client et vous devez confirmer la réservation du client pour qu'il reçoive son billet et pour que vous puissiez recevoir l'argent.
- Doit être confirmé et prélevé à un moment défini avant l'activité: vous choisissez le moment avant l'évènement où la personne sera débitée et recevra son billet avant l'activité.
- Doit être confirmé et prélevé à un moment défini après l'activité: vous choisissez le moment avant l'évènement où la personne sera débitée et recevra son billet après l'activité.