Que faire lorsque votre terminal de paiement n'affiche pas la transaction effectuée sur le POS
Il y a deux éléments principaux à vérifier :
Tout d'abord, vérifiez la connexion réseau de votre terminal de paiement
Cliquez sur la touche 9 et la touche verte pour ouvrir les paramètres du terminal.
Sélectionnez Paramètres > Réseau > si le wifi n'est pas sélectionné, sélectionnez-le.
Cliquez 3 fois sur la touche rouge pour revenir à l'écran principal.
Ensuite, assurez-vous que le bon terminal est connecté à l'écran du POS.
Tout d'abord, vérifiez le numéro de série (S/N) de votre terminal de paiement.
Sélectionnez Paramètres > Infos sur l'appareil > conserver ce numéro pour la phase suivante.
Ensuite, accédez aux paramètres POS.
Vérifiez si le bon terminal de paiement est connecté à la méthode de paiement « Carte ».
Si le problème persiste, désactivez la méthode de paiement, enregistrez-la et réactivez-la.
Si le problème persiste, consultez la page de dépannage d'Adyen pour plus d'informations ou contactez notre service clientèle.