1. Quels sont les avantages d’un gestionnaire de plan de salle
Gestion optimisée des ressources.
Meilleure visibilité de l’occupation de la salle.
Anticipation de l’organisation des équipes sur site.
Gain de temps sur la billetterie.
2. Comment gérer votre plan de salle sur Smeetz
Allez dans l’onglet Catalogue > Plan de salle.
Sélectionnez le produit de votre choix.
S’il y a plusieurs dates, sélectionnez l’événement souhaité.
3. Comment analyser les informations sous l’onglet récapitulatif
Dans l’onglet Récapitulatif, vous obtenez une vue d’ensemble de vos réservations pour cet événement.
Créé le : date de création de l’événement sur Smeetz.
Capacité : nombre de places disponibles.
Places libres : encore disponibles.
Places réservées (100 % garanties) : places déjà payées ou dont les détails ont été complétés.
Places payées : ces places ont déjà été réglées.
Places scannées : nombre de places déjà scannées, ce qui signifie que les personnes sont déjà assises.
Places réservées (sans garantie) : places réservées mais non encore payées.
Clé du plan : la clé du plan créée pour tous les événements sur votre compte seats.io. Pour plus d’informations, consultez cet article.
Clé de l’événement : la clé créée par seats.io pour cet événement en particulier.
4. Comment analyser les informations sous l’onglet statut
Si la place est libre = cercle vert
Si la place est payée = cercle rouge
Si la place est réservée (non payée) = cercle jaune
Cela signifie que la réservation n’a pas encore été payée et que la personne doit encore effectuer le paiement. Pour plus d’informations, consultez l’article Gérer les commandes avec solde.Si la place est scannée = cercle gris
Veuillez noter que si vous cliquez sur les cercles rouges et jaunes, vous serez redirigé vers la page > détails de la réservation client.
De plus, le jour de votre événement, vous avez une vue en temps réel du nombre de places déjà scannées sur site.
5. Comment créer et attribuer des canaux
Les canaux permettent de rendre une sélection de sièges accessible uniquement à des acheteurs de billets spécifiques.
Cela vous permet de préattribuer une sélection de sièges, par exemple pour un sponsor ou une liste d’invités. Ces sièges ne seront pas disponibles pour les acheteurs de billets classiques, mais ils peuvent être mis à disposition de manière plus restreinte.
Par exemple, nous voulons vendre des billets pour un événement dans un théâtre de 500 places via notre site web public habituel. Cependant, un accord que nous avons conclu avec l’un de nos sponsors lui donne droit à 11 places premium. De plus, ce sponsor distribuera ces 11 places à ses employés via une page distincte dédiée à ces employés.
5.1. Comment créer un canal
Cliquez sur Gérer
Cliquez sur Créer un canal
Pour renommer le canal, cliquez sur le nom du canal (prédefini par le système) et saisissez le nouveau nom de votre canal.
Ensuite, confirmez le canal.
Les noms et couleurs des canaux sont uniquement utilisés pour vous aider à identifier le canal dans le gestionnaire d’événements. Cela signifie que vos acheteurs de billets ne verront jamais ces noms ou couleurs.
5.2. Comment attribuer des sièges aux canaux
Une fois que vous avez configuré vos canaux, il est temps d’assigner des sièges ou d'autres éléments réservables à ces derniers.
Pour ce faire : Sélectionnez les sièges
Cliquez sur le bouton du canal approprié. Les sièges sélectionnés prendront la couleur du canal.
Cliquez sur Appliquer pour confirmer.
Désormais, ces sièges sont attribués aux canaux spécifiés et ne sont pas disponibles à la sélection par défaut.
Pour désassigner des sièges d’un canal, suivez les mêmes étapes, mais cliquez sur le bouton "Aucun canal" à la place.
