Nach dem Einloggen
Sobald du dich in das Kassensystem (POS) eingeloggt hast, wirst du auf die Startseite weitergeleitet. Hier eine Übersicht, was du dort sehen und tun kannst:
Links: Eine Übersicht über die Bestellungen.
In der Mitte: Verkaufs-Kategorien.
Dieses Menü enthält Gruppierungen von Tickets oder Produkten, die zuvor konfiguriert wurden.
Rechts: Tickets/Produkte, die zum Verkauf stehen.
Unten: Verschiedene Seiten, die direkt über das POS zugänglich sind.
Oben rechts: Einstellungen und verschiedene Aktionen.
1. Zusammenfassung der Bestellung
Die Zusammenfassung der Bestellung funktioniert wie ein Warenkorb. Jedes neu ausgewählte Produkt wird in diesem Warenkorb angezeigt, der während aller Phasen des Kaufs sichtbar bleibt.
Produkte entfernen: Du kannst Produkte aus dem Warenkorb entfernen, indem du auf das rote Papierkorb-Symbol klickst.
Um einen Verkauf einem Kunden zuzuweisen, klicke oben auf „Kunden zuordnen“.
Der Taschenrechner am unteren Rand des Warenkorbs ermöglicht dir, eine Tastatur zu öffnen, um die Anzahl der zu verkaufenden Produkte festzulegen. Diese Tastatur kann bei Bedarf geöffnet bleiben.
2. Verkaufsgruppen
Verkaufsgruppen sind Gruppierungen von Produkten, z. B. Einzeltickets, Abonnements, Geburtstagsangebote, Snacks usw.
Verkauf starten: Um einen Verkauf zu tätigen, klicke zuerst auf eine Verkaufsgruppe und wähle anschließend ein Ticket oder Produkt aus.
Erstellung von Verkaufsgruppen: Deine Verkaufsgruppen erstellst du direkt in deinem Backoffice während der POS-Konfiguration.
3. Produkte
Je nach den Einstellungen und der Konfiguration deiner Verkaufsgruppen können die Produkte unterschiedlich angezeigt werden.
Anzeige der Produkte:
Du kannst deine Tickets chronologisch anzeigen lassen (nach Datum sortiert und nach Stunden gruppiert).
Diese Einstellung eignet sich besonders gut für Produkte mit Datums- und Zeitfenstern. Während des Verkaufs werden nur zukünftige Zeitfenster angezeigt.
Um auf ein anderes Datum zuzugreifen, kannst du auf den Kalender klicken und ein Datum auswählen.
Du kannst deine Produkte auch alphabetisch anzeigen lassen. Diese Einstellung eignet sich besonders für Boutique-Produkte wie Snacks.
Preis-Anzeige
Alle deine Preise können in der Hauptansicht angezeigt werden.
Alternativ kann ein Pop-up erscheinen, das den Kauf von Erwachsenen-/Kindertickets usw. anbietet. (Diese Ansicht hilft dabei, die Anzahl der Produkte in der Hauptansicht zu begrenzen.).
Beachte, dass deine Gutscheine alphabetisch angezeigt werden müssen, damit sie erscheinen, da sie nicht mit spezifischen Zeitfenstern verknüpft sind.
Alle diese Einstellungen werden auf der Ebene der Verkaufsgruppen in deinem Backoffice vorgenommen. Verschiedene Gruppen können unterschiedliche Einstellungen haben.
4. Seiten
Sobald du auf der POS-Startseite bist, kannst du auf folgende Bereiche zugreifen:
Kunden
Produkte
Bestellungen
Analytik
Kassenbericht
Kassenschublade öffnen
1. Kundenbereich
Klicke auf den "Kunden"-Button, um die Liste aller deiner Kunden anzuzeigen.
Von dieser Seite aus kannst du:
Um die bestehenden Kundendaten zu bearbeiten, klicke auf das Stiftsymbol auf der rechten Seite.
Wähle einen Kunden aus, um ihn dem aktuellen Verkauf zuzuordnen, indem du auf "Wählen" klickst.
2. "Produkte" Tab
Erkunde dein gesamtes Produktsortiment mit einem einfachen Klick auf den "Produkte" Tab. Du kannst Produkte auswählen und sie dem Warenkorb hinzufügen, indem du auf "Wählen" rechts klickst.
3. "Bestellungen" Bereich
Klicke auf den "Bestellungen" Bereich, um einen umfassenden Überblick über alle Bestellungen zu erhalten, die sowohl online als auch vor Ort getätigt wurden.
Du kannst eine Bestellung mit der Bestellreferenz oder anderen Kundendaten wie dem Reservierungsnamen finden.
Jede Bestellung, die online oder vor Ort getätigt wird, hat eine eindeutige ID, die aus 8-10 alphanumerischen Zeichen besteht.
Du kannst auch die sichtbaren Bestellungen filtern und die Spalten in den Einstellungen (unter dem Zahnradsymbol) anpassen.
Von dieser Seite aus kannst du:
Öffne die Reservierung wie im Backoffice, indem du auf die Reservierungsreferenz (links) klickst. Du wirst zur Übersicht der Bestellungen dieser spezifischen Reservierung weitergeleitet.
Öffne die Reservierung im POS, indem du auf "Bestellung auswählen" (rechts) klickst. Du wirst zur POS-Startseite weitergeleitet, wobei die ausgewählte Reservierung geöffnet wird, um Änderungen vorzunehmen.
Lies diesen Artikel, um eine Bestellung im POS zu stornieren und eine Rückerstattung vorzunehmen
4. „Analytik“ Bereich
Im „Analytik“ Bereich kannst du einen einfachen Bericht einsehen, der die täglichen Statistiken enthält:
Verkaufsvolumen (Ticket- und Einzelhandelsverkäufe)
Durchschnittliche Warenkorbgröße
Meistverkaufte Artikeln
Tägliche Besucherzahl
5. „Kassenbericht“ Bereich
Der „Kassenbericht“ Bereich ermöglicht den Zugriff auf die Verkäufe, die während eines bestimmten Zeitraums im POS getätigt wurden.
Lies diesen Artikel, um den Kassenbericht zu verstehen.
6. Belegungs-Kalender
Der „Belegungs-Kalender“ ist für einige Organisatoren sichtbar, abhängig von euren Produkttypen, und bietet Zugriff auf eine visuelle Darstellung der Reservierungen.
5. Einstellungen
1. Mehrere Bestellungen erstellen
Durch Klicken auf „+“ kannst du mehrere Bestellungen gleichzeitig erstellen – maximal 4 Bestellungen. Die Uhrzeit in jeder Registerkarte zeigt an, wann die jeweilige Verkaufssitzung gestartet wurde.
2. POS-Version aktualisieren
Wenn du Änderungen im Backoffice vorgenommen hast oder auf ein Verbindungsproblem stößt, kannst du die aktuelle Konfiguration aktualisieren, indem du auf das Pfeilsymbol klickst. So lädst du die neueste POS-Version. Sollte das nicht funktionieren, kannst du die Konfiguration unter deinen Initialen neu laden.
3. Bestellung auf dem POS öffnen
Wenn Kunden mit ihren Tickets (per E-Mail oder als PDF) ankommen, kannst du ihre Reservierung auf dem POS öffnen, indem du den QR-Code scannst.
Klicke auf das unten angezeigte Symbol und scanne den QR-Code mit dem Scanner, der mit deinem POS verbunden ist.
4. Internetverbindung überprüfen
Du kannst erkennen, ob dein POS mit dem Internet verbunden ist oder offline arbeitet, anhand des angezeigten „WLAN“-Symbols.
5. POS-Einstellungen
Passe deine POS-Einstellungen an, indem du diesen Artikel liest.