Une vue rapide de votre point de vente : ventes réparties entre billets et boutique, articles vendus, paniers moyens, enregistrements, visiteurs restants, non-présentations et visiteurs sans réservation vs avec réservation.

À qui s'adresse ce tableau de bord

Principal : responsables d'exploitation et de site qui suivent les ventes en caisse et les visiteurs.
Secondaire : la finance, qui lit les ventes au point de vente avec ou sans TVA, avant ou après remises.

Quand l'utiliser

Pour voir comment vos caisses se portent sur une période, comment les ventes se répartissent entre billets et boutique, et combien de visiteurs sont venus ou ne se sont pas présentés.

Pourquoi l'utiliser

Une seule page pour le point de vente : les ventes suivent la base que vous choisissez (date de transaction ou de comptabilisation, net ou brut, avec ou sans TVA), et les chiffres visiteurs utilisent toujours la date de visite.

Accès et filtres par défaut

Accès : app.smeetz.com > Analytics > Dashboards > Statistiques POS

Réglages par défaut : Synchronization date, After discounts (net), Before VAT. Ce sont les réglages de l'ancien tableau de bord Statistiques POS : les chiffres sont donc les mêmes.
Les chiffres visiteurs (enregistrements, visiteurs restants, non-présentations, visiteurs sans réservation, articles par panier de billets) utilisent toujours la date de visite.
Fraîcheur des données : le tableau de bord affiche l'heure de la Dernière mise à jour des données dans son en-tête.

Guide des filtres

Période : la période affichée. Les ventes utilisent la date choisie dans Base de date ; les chiffres visiteurs utilisent la date de visite.
Base de date : Synchronization date (date de la vente, par défaut) ou Sales recognition date (date de comptabilisation).
Base de ventes : After discounts (net, après remises, par défaut) ou Before discounts (brut, avant remises).
Base TVA : Before VAT (hors TVA, par défaut) ou With VAT (TVA comprise).
Compare to : affiche chaque chiffre à côté de la période précédente.
Catégorie et Produit : n'affichent que les catégories d'articles ou produits choisis.

Les visuels expliqués

Ventes

Ventes : Ventes au point de vente, tous les articles. La base (date, avant/après remises, TVA) suit les contrôles ci-dessus.
Ventes (billets) : Ventes de billets au point de vente.
Ventes (boutique) : Ventes d'articles boutique au point de vente.
Valeur moyenne par panier : Valeur moyenne des ventes par commande au point de vente, après remises.
Nombre d'articles vendus (billets) : Billets vendus au point de vente, nets des annulations.
Nombre d'articles vendus (boutique) : Articles boutique vendus au point de vente, nets des annulations.
Nombre moyen d'articles par panier (billets) : Billets par commande contenant des billets, à la date de visite, tous canaux confondus (comme dans l'ancien tableau de bord).
Nombre moyen d'articles par panier (boutique) : Articles boutique par commande au point de vente contenant des articles boutique.
Revenu billets moyen par commande : Revenu moyen des billets (un montant) par commande au point de vente contenant des billets.
Revenu boutique moyen par commande : Revenu boutique moyen (un montant) par commande au point de vente contenant des articles boutique.

Visiteurs (date de visite)

Visiteurs enregistrés : Visiteurs dont le billet a été scanné à l'entrée à la date de visite. Ventes et billets du point de vente uniquement.
Visiteurs restant à enregistrer : Visiteurs avec une réservation valide qui ne sont pas encore enregistrés, à la date de visite. Ventes et billets du point de vente uniquement.
Taux de non-présentation : Part des visiteurs ayant réservé qui ne se sont pas présentés à leur visite, à la date de visite. Ventes et billets du point de vente uniquement.
Visiteurs sans réservation vs avec réservation : Billets vendus au point de vente, à la date de visite : sans réservation = vendu dans les 4 heures autour du début de la visite, sinon réservation.
Visiteurs du jour vs visiteurs ayant réservé à l'avance : Visiteurs enregistrés au point de vente : billet acheté le jour de la visite vs plus tôt.

Mix des ventes

Ventes dans le temps : Ventes au point de vente par jour.
Ventes par canal (tous les canaux) : Ventes réparties sur tous les canaux de vente (contexte, pas uniquement le point de vente).
Ventes par catégorie (top 15) : Ventes au point de vente par catégorie d'article.
Ventes par produit : Produits classés par ventes au point de vente, avec les billets et articles boutique vendus.

Exemples de scénarios

Comment se sont portées les caisses ce mois-ci ? Réglez la Période sur ce mois et lisez Ventes, Ventes (billets) et Ventes (boutique) avec la comparaison.
Besoin des chiffres TVA comprise ? Réglez Base TVA sur With VAT.
Les chiffres correspondent-ils à la comptabilité ? Réglez Base de date sur Sales recognition date.
Combien de visiteurs ne sont pas venus ? Lisez Taux de non-présentation et Visiteurs restant à enregistrer.
Qu'est-ce qui se vend le mieux ? Ouvrez Ventes par catégorie et Ventes par produit.

Fraîcheur des données

La tuile Dernière mise à jour des données indique la date et l'heure de la dernière mise à jour. Les données sont proches du temps réel.

Limites connues

Les visiteurs enregistrés comptent des personnes, pas des scans : un billet scanné à plusieurs entrées compte une fois. L'ancien tableau de bord comptait chaque scan, ce qui pouvait rendre les visiteurs restants et le taux de non-présentation négatifs.
Les remboursements gardent le canal de la commande d'origine : une commande web ou back-office remboursée en caisse n'est pas déduite des ventes au point de vente.
Nombre moyen d'articles par panier (billets) compte les commandes de tous les canaux, comme dans l'ancien tableau de bord.
Les options des contrôles Base de date, Base de ventes et Base TVA et certaines valeurs des graphiques sont affichées en anglais.

Définitions des KPI

Voici les KPI de ce tableau de bord, ce que chacun signifie et comment il est calculé. Le texte Signification est celui que vous voyez en survolant l'icône (i) de la tuile.

KPI	Signification	Calcul
Ventes	Ventes au point de vente, tous les articles. La base (date, avant/après remises, TVA) suit les contrôles ci-dessus.	Somme des ventes au point de vente de tous les articles, après ou avant remises (Base de ventes), avec ou sans TVA (Base TVA), datées selon la Base de date.
Ventes (billets)	Ventes de billets au point de vente.	Comme Ventes, billets uniquement.
Ventes (boutique)	Ventes d'articles boutique au point de vente.	Comme Ventes, articles boutique uniquement.
Valeur moyenne par panier	Valeur moyenne des ventes par commande au point de vente, après remises.	Ventes au point de vente après remises divisées par le nombre de commandes au point de vente.
Nombre d'articles vendus (billets)	Billets vendus au point de vente, nets des annulations.	Billets vendus au point de vente moins les annulations.
Nombre d'articles vendus (boutique)	Articles boutique vendus au point de vente, nets des annulations.	Articles boutique vendus au point de vente moins les annulations.
Nombre moyen d'articles par panier (billets)	Billets par commande contenant des billets, à la date de visite, tous canaux confondus (comme dans l'ancien tableau de bord).	Billets vendus divisés par le nombre de commandes contenant des billets, tous canaux, à la date de visite.
Nombre moyen d'articles par panier (boutique)	Articles boutique par commande au point de vente contenant des articles boutique.	Articles boutique vendus divisés par le nombre de commandes au point de vente contenant des articles boutique.
Revenu billets moyen par commande	Revenu moyen des billets (un montant) par commande au point de vente contenant des billets.	Ventes de billets divisées par le nombre de commandes au point de vente contenant des billets.
Revenu boutique moyen par commande	Revenu boutique moyen (un montant) par commande au point de vente contenant des articles boutique.	Ventes boutique divisées par le nombre de commandes au point de vente contenant des articles boutique.
Visiteurs enregistrés	Visiteurs dont le billet a été scanné à l'entrée à la date de visite. Ventes et billets du point de vente uniquement.	Billets vendus au point de vente avec au moins un scan d'entrée à la date de visite ; chaque billet compte une fois.
Visiteurs restant à enregistrer	Visiteurs avec une réservation valide qui ne sont pas encore enregistrés, à la date de visite. Ventes et billets du point de vente uniquement.	Billets vendus au point de vente pour la date de visite moins les visiteurs enregistrés.
Taux de non-présentation	Part des visiteurs ayant réservé qui ne se sont pas présentés à leur visite, à la date de visite. Ventes et billets du point de vente uniquement.	1 moins les visiteurs enregistrés divisés par les billets vendus au point de vente pour la date de visite.
Visiteurs sans réservation vs avec réservation	Billets vendus au point de vente, à la date de visite : sans réservation = vendu dans les 4 heures autour du début de la visite, sinon réservation.	Billets vendus au point de vente pour la date de visite : sans réservation si vendu dans les 4 heures autour du début de la visite, sinon avec réservation.
Visiteurs du jour vs visiteurs ayant réservé à l'avance	Visiteurs enregistrés au point de vente : billet acheté le jour de la visite vs plus tôt.	Visiteurs enregistrés au point de vente, selon que le billet a été acheté le jour de la visite ou avant.

Liens

Tableau de bord : Statistiques POS
Toutes les définitions des KPI : Définitions des KPI d'analyse

Articles associés

Rapport de caisse POS
Fréquentation et scans
Performance et tendances des ventes