1. Comment créer une campagne
Pour accéder à l'outil d'automatisation de l'email, allez dans Marketing > Email.
Cliquez sur Créer une campagne.
Vous devrez saisir le nom de la campagne (pour référence interne), l'e-mail de l'expéditeur et le nom de l'expéditeur.
Vous pourrez ensuite sélectionner la liste des destinataires.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser les filtres. La fonction de filtrage utilise les mêmes filtres que la liste des participants.
L'option de participation au marketing client est automatiquement réglée sur oui
Ceci est conforme aux règles du GDPR. Si vous souhaitez envoyer une communication sur un événement qui ne nécessite pas de conformité avec le GDPR, vous pouvez sélectionner Non.
L'étape suivante consiste à sélectionner le déclencheur de l'e-mail, c'est-à-dire le moment où il sera envoyé.
Vous avez ici le choix de sélectionner une date et une heure précises.
ou un déclencheur spécifique tel que:
le début de l'activité.
l'heure de passage au scanner.
l'achat du billet.
Vous devez choisir si vous souhaitez que l'e-mail soit envoyé avant ou après le déclencheur, en termes de semaines, de jours ou d'heures.
Vous avez maintenant créé votre campagne, il vous faut maintenant concevoir et créer l'e-mail.
2. Comment créer un e-mail
Ici, vous pourrez utiliser notre éditeur simple pour créer facilement des courriels attrayants et de bonne qualité.
Saisissez l'objet de l'e-mail.
Le constructeur d'email est un drag & drop, vous cliquez donc sur chaque élément et l'ajoutez où vous le souhaitez.
Le générateur d'e-mail est divisé en 4 sections. Vous devez commencer dans cet ordre pour créer un e-mail.
Contenu.
Blocs.
Corps.
Images.
À la fin, vous pouvez enregistrer votre e-mail en tant que modèle.
2.1. Contenu
Le contenu est l'endroit où vous ajoutez votre contenu spécifique. Voici la liste de tous les contenus disponibles et comment les gérer.
Colonnes | Ajoutez ou modifiez des colonnes à votre bloc de contenu. |
Boutons | Chaque bouton aura une URL spéciale, une cible, une couleur de fond/texte, la taille du bouton, etc. D'autres personnalisations de la mise en page sont disponibles (position, bordures, etc.). |
Diviseurs | Cet élément est purement visuel et vous permet de séparer un contenu spécifique ou des sections de blocs. Personnalisation : couleur, taille, largeur, alignement, etc. |
Titres | Cette section est conçue pour les grands titres, avec différentes mises en page, polices et couleurs. |
HTML | Ce champ est disponible si vous souhaitez intégrer un code HTML personnalisé dans l'e-mail. |
Menu | Ajoutez des menus supplémentaires avec des liens uniques pour chaque menu. Ceci est important pour fournir un contenu informatif à différents utilisateurs. |
Texte | Il s'agit de la principale fonction permettant d'ajouter du contenu textuel. Vous pouvez tout personnaliser comme dans un éditeur de texte. |
2.2. Blocs
C'est ici que vous définissez la mise en page de votre modèle :
Divisez les sections avec une mise en page spéciale.
Chaque bloc aura un contenu et des colonnes spécifiques.
2.3. Corps
C'est ici que vous définissez les détails généraux de votre modèle.
Couleurs du texte.
Couleur d'arrière-plan.
Largeur et alignement du contenu.
Famille de polices.
Couleurs des liens.
Notez que le texte de l'en-tête (dans la section du corps) est très important car il correspond à l'aperçu de l'e-mail qui est utilisé pour visualiser le début de l'e-mail avant de l'ouvrir. Plus le texte est important, mieux c'est (entre 80 et 100 caractères) pour garantir des e-mails agréables.
2.4. Images
Vous pouvez ajouter des images, définir des alignements, des liens, etc. Vous pouvez ajouter une image dans une boîte prévue à cet effet, mais pas dans une boîte de texte.
3. Voir les résultats de votre campagne
3.1. À partir d'une campagne spécifique
Pour consulter les statistiques d'une campagne d'e-mail spécifique, allez dans Marketing > Email, cliquez sur une campagne existante et une fenêtre contextuelle s'affichera.
En haut, vous verrez l'objet de l'e-mail et les filtres.
Puis les performances de la campagne (envoyé, délivré, ouvert, cliqué).
Actions:
Vous pouvez consulter la liste des destinataires (soit dans la section en bas, soit en cliquant sur le bouton en haut à droite et une liste de destinataires s'ouvrira).
Vous pouvez modifier la campagne.
3.2. A partir des tableaux de bord
Allez dans Analytics > Marketing > Automated email campaigns.
Performance de la campagne : vous verrez quelques chiffres généraux concernant toutes vos campagnes. Vous pouvez sélectionner une campagne spécifique ou une période dans les filtres.
Détails des performances de la campagne : vous verrez des chiffres spécifiques pour toutes vos campagnes. Vous pouvez sélectionner une campagne spécifique dans les filtres.
Détails sur les destinataires : Vous pouvez voir les destinataires de toutes vos campagnes. Vous pouvez filtrer par date/statut, etc.
Vous pouvez exporter cette liste en cliquant sur le bouton de téléchargement en haut à droite.
4. Prévisualisation sur mobile et sur bureau
Il est possible de visualiser votre courrier électronique au format bureau et mobile.
Allez en bas de la page de création de la campagne > cliquez sur l'ordinateur ou le téléphone dans la boîte noire en bas de la page.
