1. Knowledge
  2. Für die Veranstalter
  3. Zahlungsbedingungen und Rückerstattung

Ihre Buchungsabrechnungen verstehen

Hier finden Sie alle Informationen, die Sie zum Verständnis Ihrer Buchungsabrechnungen benötigen, die Ihnen für Ihre verschiedenen Anlässe zugeschickt werden.

  1. Was ist eine Buchungsabrechnung?
  2. Registerkarte "Tickets"
  3. Registerkarte "Buchhaltung"
  4. Registerkarte "Deckblatt"
  5. Registerkarte "Konto"
  6. Registerkarte "Rechnung"
  7. Registerkarte "Verkäufe"

1. Was ist eine Buchungsabrechnung?

Die Buchungsabrechnung ist ein Dokument, das Ihnen Smeetz jede Woche/jeden Monat oder nach Ihrer Veranstaltung per E-Mail zusendet. Er beschreibt und dokumentiert Ihre Verkäufe und zeigt Ihnen den Betrag, den wir Ihnen nach Abzug der Gebühren überweisen, sowie das Datum der Überweisung.

Dieses Dokument enthält 6 separate Abschnitte:

2. Registerkarte "Tickets"

Hier finden Sie alle Informationen über die von Ihren Kunden gekauften Tickets:

  • Ticketinformationen: Referenznummer, Kaufdatum, Art und Name des Tickets/Tarifs, Datum der Veranstaltung, ggf. Sitzplatznummer, Buchungs-/Scanning-/Nutzungsstatus, Quelle des Kaufs, Datum und Uhrzeit Kommen/Gehen
  • Zahlungsinformationen: Währung, Ticketpreis und -wert, Steuern, Zuschläge, ggf. Gutscheincode, Erstattungswert, ggf. Restwert des Gutscheins
  • Technische Informationen: Token, IP-Adresse, UTM, Benutzerinformationen.

3. Registerkarte "Buchhaltung"


Hier finden Sie die Details zu jeder Transaktion:

  • Datum und Uhrzeit der Transaktion
  • Buchungsnummer
  • Zahlungs-Gateway
  • Zahlungsmethode
  • Status der Transaktion (Abgeschlossen, Ausstehend, Abgebrochen)
  • Währung
  • Wert der Transaktion
  • Ticket-Nummer

4. Registerkarte "Deckblatt"

Auf dieser Seite finden Sie die folgenden Informationen:

  • Abrechnungsnummer (bei Fragen an unser Team zu erwähnen)
  • Berichtstermine
  • Produkt-Details
  • Details des Organisators
  • Angaben zum Begünstigten

5. Registerkarte "Konto"

Hier finden Sie den Endsaldo, nachdem die Ausgaben von den Einnahmen abgezogen wurden.

6. Registerkarte "Rechnung"

In diesem Abschnitt wird der Betrag der Gebühren und der Mehrwertsteuer (falls für Ihre Organisation zutreffend) angegeben, der von der Summe Ihrer Einnahmen abgezogen wird.

Die Gebühren für Marktplatztickets beziehen sich auf Tickets, die über Drittanbieter wie Viator und Get Your Guide erworben wurden.

Die Gebühren für Online-Tickets sind die Summe der Zahlungen ohne Erstattungen.

Die Zahlungsgebühr ergibt sich aus der Summe der Zahlungen einschließlich der Erstattungen.

7. Registerkarte "Verkäufe"

Hier finden Sie die Details aller Ihrer Tickets, sowie die Einnahmen, die sie generieren:

  • Start- und Enddatum/-zeit
  • Name des Tickets
  • Anzahl der verkauften Tickets (und ihr Anteil an der Gesamtzahl der verkauften Tickets)
  • Anzahl der stornierten Tickets (und ihr Anteil an den insgesamt stornierten Tickets)
  • Anzahl der gescannten Tickets (und % der gesamten gescannten Tickets)
  • Bruttoeinnahmen dieser Tickets
  • Saldo der Reservierungsabrechnung in CHF (Total in CHF - Total Abzug)

Der Gesamtwert der Verkäufe (Spalte L auf der Seite Buchhaltung) befindet sich auf der Registerkarte Verkäufe. Dies wird auf der Registerkarte Konto zusammengefasst.

Berücksichtigen Sie bitte auch die Rundung der Werte, die die prozentualen Gebühren beeinflussen kann.

Zögern Sie nicht, unser Team für weitere Informationen zu diesem Thema zu kontaktieren:

E-Mail: support@smeetz.com