Verfolgen Sie, wie viel Arbeit jede Ihrer Ressourcen (Personal, Räume und Ausrüstung) bewältigt, und sehen Sie, wie sich Buchungsstornierungen nach Ressourcentyp verteilen.

Kurzüberblick

Für jeden Ressourcentyp und Standort zeigt dieses Dashboard die bearbeiteten Buchungen, die betreuten Teilnehmer (Tickets), die belegten Stunden sowie eine Aufschlüsselung der Buchungsstornierungen danach, wie lange vor dem Slot sie erfolgten.

Für wen ist es gedacht

Hauptzielgruppe: Betrieb vor Ort (Standort- und Betriebsleiter)
Weitere Zielgruppe: keine

Wann Sie es verwenden

Entscheidung, bei der es Ihnen hilft: die Zuteilung von Personal, Räumen und Ausrüstung neu ausbalancieren und erkennen, wo sich kurzfristige Stornierungen häufen, indem Sie die Buchungen, Teilnehmer und Stunden jedes Ressourcentyps mit der Vorperiode vergleichen.

Warum dieses Dashboard

Sehen Sie auf einen Blick, welche Ressourcentypen die grösste Last tragen, wie viele Stunden sie gebucht sind und ob Stornierungen eher kurzfristig (unter 72 Stunden) oder frühzeitig erfolgen. Nutzen Sie es, um Personaleinsatz und Kapazität zu planen und Muster bei späten Stornierungen früh zu erkennen.

Zugriff und Standardfilter

📌 So greifen Sie darauf zu: app.smeetz.com > Analytics > Dashboards > Ressourcenleistung

URL: Ressourcenleistung
Standard-Datumsbereich: die letzten 7 Tage, mit der Vorperiode zum Vergleich.
Aktualität der Daten: die Daten werden etwa alle 4 Stunden aktualisiert. Prüfen Sie die Kachel Letzte Datenaktualisierung in der Kopfzeile für den genauen Zeitpunkt der letzten Aktualisierung der Zahlen.

Filterübersicht

Filter	Was er bewirkt	Typische Werte
Datum	Legt das Zeitfenster für den Bericht fest.	Letzte 7 Tage, dieser Monat
Ressourcentyp	Fokussiert auf eine Art von Ressource.	Staff, Room, Equipment
Mit Vorperiode vergleichen	Zeigt jede Kennzahl im Vergleich zur Vorperiode gleicher Länge.	Ein, aus

Visualisierungen erklärt

Kopfzeile

Zweck des Dashboards: eine einzeilige Erinnerung daran, wofür das Dashboard gedacht ist.
Letzte Datenaktualisierung: Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung der Zahlen.

Kennzahlen im Überblick

Bearbeitete Buchungen: die Anzahl eindeutiger Buchungen, die der Ressourcentyp im Zeitraum betreut hat.
Bearbeitete Tickets: die Anzahl der Teilnehmer (Einheiten), die über diese Buchungen betreut wurden.
Geleistete Stunden gesamt: die Gesamtstunden, in denen die Ressource belegt war. Jede Zahl wird mit der Vorperiode verglichen.

Bearbeitete Buchungen im Zeitraum

Eine Tabelle mit jeder Buchung, die eine Ressource im gewählten Zeitraum bearbeitet hat: Datum, Uhrzeit, Ressource, Ressourcentyp, Buchungsreferenz, Gruppe (Teilnehmer oder Einheiten) und belegte Stunden.

Buchungsstornierungen (geschätzt)

Buchungen storniert <72h: Buchungen, die weniger als 72 Stunden vor dem Slot storniert wurden (betrieblich am störendsten).
Buchungen storniert 72h+: frühzeitig stornierte Buchungen.

Anwendungsbeispiele

Ihr Team neu ausbalancieren: wenn ein Ressourcentyp weit mehr Stunden trägt als andere, nutzen Sie dies zur Planung von Personaleinsatz oder Kapazität.
Ein Problem mit späten Stornierungen erkennen: eine hohe Zahl unter 72h bei einem Ressourcentyp weist auf kurzfristige Stornierungen hin, die eine Untersuchung wert sind.

Aktualität der Daten

Wie aktuell sind die Daten: die Daten werden etwa alle 4 Stunden aktualisiert. Die Kachel Letzte Datenaktualisierung in der Kopfzeile zeigt den genauen Zeitpunkt der letzten Aktualisierung.

Bekannte Einschränkungen

Die Stornierungszahlen sind eine Schätzung. Sobald eine Buchung storniert ist, wird ihre Verknüpfung mit der genauen Ressource entfernt; Stornierungen werden daher aus dem abgeleitet, was die Buchung genutzt hat. Sie sind auf Ebene des Ressourcentyps (Personal, Raum, Ausrüstung) verlässlich und nicht für eine einzelne benannte Ressource, sie umfassen nur Produkte mit Ressourcen und dienen als Orientierung, nicht als exakte Zählung.
Eine Buchung gilt als storniert, wenn eines ihrer Tickets storniert ist.

KPI-Definitionen

Dies sind die KPIs dieses Dashboards, mit ihrer Bedeutung und ihrer Berechnung. Der Text in der Spalte Bedeutung ist der Text, den Sie sehen, wenn Sie mit der Maus über das (i)-Symbol der Kachel fahren.

KPI	Bedeutung	Berechnung
Bearbeitete Buchungen	Eindeutige Buchungen, die diese Ressource im gewählten Zeitraum bearbeitet hat.	Jede Buchung zählt einmal pro Ressource. Auch auf: Kontingent-Analyse.
Bearbeitete Tickets	Gesamtzahl der Teilnehmer/Einheiten, die die Ressource im Zeitraum über ihre Buchungen betreut hat.	Summe der Teilnehmer oder Einheiten in den Buchungen, die die Ressource bearbeitet hat.
Geleistete Stunden gesamt	Gesamtstunden, in denen die Ressource im Zeitraum durch ihre Buchungen belegt war.	Summe der gebuchten Stunden der Ressource.
Buchungen storniert <72h	Buchungen, die weniger als 72 Stunden vor dem Slot storniert wurden (kurzfristig). Den Ressourcentypen zugeordnet, die die Tickets der Buchung nutzen; umfasst nur Produkte mit Ressourcen.	Stornierte Buchungen, bei denen die Stornierung weniger als 72 Stunden vor dem Slot erfolgte. Dies ist eine Schätzung.
Buchungen storniert 72h+	Buchungen, die 72 Stunden oder mehr vor dem Slot storniert wurden. Den Ressourcentypen zugeordnet, die die Tickets der Buchung nutzen; umfasst nur Produkte mit Ressourcen.	Stornierte Buchungen, bei denen die Stornierung 72 Stunden oder mehr vor dem Slot erfolgte. Dies ist eine Schätzung.

Ressourcenleistung