Ein schneller Überblick über Ihren Point of Sale: Umsatz nach Tickets und Retail, verkaufte Artikel, durchschnittliche Warenkörbe, Check-ins, verbleibende Besucher, No-Shows und Besucher ohne vs. mit Reservierung.

Für wen

Primär: Betriebs- und Standortverantwortliche, die Kassenumsatz und Besucher verfolgen.
Sekundär: Finanzen, die den Point-of-Sale-Umsatz mit oder ohne MWST, vor oder nach Rabatten lesen.

Wann verwenden

Um zu sehen, wie Ihre Kassen in einem Zeitraum laufen, wie sich der Umsatz auf Tickets und Retail verteilt und wie viele Besucher gekommen oder nicht erschienen sind.

Warum dieses Dashboard

Eine Seite für den Point of Sale: Die Umsatzzahlen folgen der gewählten Basis (Transaktions- oder Realisierungsdatum, netto oder brutto, mit oder ohne MWST), die Besucherzahlen verwenden immer das Besuchsdatum.

Zugang und Standardfilter

Zugang: app.smeetz.com > Analytics > Dashboards > POS-Statistiken

Standardeinstellungen: Synchronization date, After discounts (net), Before VAT. Das sind die Einstellungen des bisherigen Dashboards POS-Statistiken, die Zahlen sind also dieselben.
Besucherzahlen (Check-ins, verbleibende Besucher, No-Shows, Besucher ohne Reservierung, Artikel pro Ticket-Warenkorb) verwenden immer das Besuchsdatum.
Aktualität: Das Dashboard zeigt im Kopfbereich die Letzte Datenaktualisierung.

Filterübersicht

Zeitraum: der angezeigte Zeitraum. Der Umsatz verwendet das unter Datumsbasis gewählte Datum, die Besucherzahlen das Besuchsdatum.
Datumsbasis: Synchronization date (Verkaufsdatum, Standard) oder Sales recognition date (Buchungsdatum).
Umsatzbasis: After discounts (netto, nach Rabatten, Standard) oder Before discounts (brutto, vor Rabatten).
MWST-Basis: Before VAT (ohne MWST, Standard) oder With VAT (inkl. MWST).
Compare to: zeigt jede Zahl neben der Vorperiode.
Kategorie und Produkt: zeigen nur die gewählten Artikelkategorien oder Produkte.

Die Visualisierungen erklärt

Umsatz

Umsatz: Point-of-Sale-Umsatz, alle Artikel. Die Basis (Datum, vor/nach Rabatten, MWST) folgt den Steuerelementen oben.
Umsatz (Tickets): Point-of-Sale-Umsatz mit Tickets.
Umsatz (Retail): Point-of-Sale-Umsatz mit Retail-Artikeln.
Durchschn. Wert pro Warenkorb: Durchschnittlicher Umsatz pro Point-of-Sale-Bestellung, nach Rabatten.
Anzahl verkaufter Artikel (Tickets): Am Point of Sale verkaufte Tickets, abzüglich Stornierungen.
Anzahl verkaufter Artikel (Retail): Am Point of Sale verkaufte Retail-Artikel, abzüglich Stornierungen.
Durchschn. Anzahl Artikel pro Warenkorb (Tickets): Tickets pro Bestellung mit Tickets, am Besuchsdatum, alle Kanäle (wie im bisherigen Dashboard).
Durchschn. Anzahl Artikel pro Warenkorb (Retail): Retail-Artikel pro Point-of-Sale-Bestellung mit Retail-Artikeln.
Durchschn. Ticketumsatz pro Bestellung: Durchschnittlicher Ticketumsatz (ein Betrag) pro Point-of-Sale-Bestellung mit Tickets.
Durchschn. Retail-Umsatz pro Bestellung: Durchschnittlicher Retail-Umsatz (ein Betrag) pro Point-of-Sale-Bestellung mit Retail-Artikeln.

Besucher (Besuchsdatum)

Eingecheckte Besucher: Besucher, deren Ticket am Besuchsdatum eingescannt wurde. Nur Point-of-Sale-Verkäufe und Tickets.
Verbleibende Besucher für Check-in: Besucher mit gültiger Buchung, die am Besuchsdatum noch nicht eingecheckt haben. Nur Point-of-Sale-Verkäufe und Tickets.
No-Show-Rate: Anteil der gebuchten Besucher, die nicht zu ihrem Besuch erschienen sind, am Besuchsdatum. Nur Point-of-Sale-Verkäufe und Tickets.
Besucher ohne vs. mit Reservierung: Am Point of Sale verkaufte Tickets am Besuchsdatum: ohne Reservierung = innerhalb von 4 Stunden um den Besuchsbeginn verkauft, sonst Reservierung.
Besucher mit Kauf am selben Tag vs. Vorausbuchung: Eingecheckte Point-of-Sale-Besucher: Ticket am Besuchstag gekauft vs. früher.

Umsatzmix

Umsatz im Zeitverlauf: Point-of-Sale-Umsatz pro Tag.
Umsatz nach Kanal (alle Kanäle): Umsatz über alle Verkaufskanäle (Kontext, nicht nur Point of Sale).
Umsatz nach Kategorie (Top 15): Point-of-Sale-Umsatz nach Artikelkategorie.
Umsatz nach Produkt: Produkte nach Point-of-Sale-Umsatz, mit verkauften Tickets und Retail-Artikeln.

Beispielszenarien

Wie liefen die Kassen diesen Monat? Zeitraum auf diesen Monat setzen und Umsatz, Umsatz (Tickets) und Umsatz (Retail) mit dem Vergleich lesen.
Zahlen inkl. MWST nötig? MWST-Basis auf With VAT setzen.
Stimmen die Zahlen mit der Buchhaltung überein? Datumsbasis auf Sales recognition date setzen.
Wie viele Besucher sind nicht gekommen? No-Show-Rate und Verbleibende Besucher für Check-in lesen.
Was verkauft sich am besten? Umsatz nach Kategorie und Umsatz nach Produkt öffnen.

Aktualität der Daten

Die Kachel Letzte Datenaktualisierung zeigt Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung. Die Daten sind nahezu in Echtzeit.

Bekannte Einschränkungen

Eingecheckte Besucher zählt Personen, nicht Scans: Ein an mehreren Eingängen gescanntes Ticket zählt einmal. Das bisherige Dashboard zählte jeden Scan, wodurch verbleibende Besucher und No-Show-Rate negativ werden konnten.
Rückerstattungen behalten den Kanal der ursprünglichen Bestellung: Eine an der Kasse erstattete Web- oder Back-Office-Bestellung wird nicht vom Point-of-Sale-Umsatz abgezogen.
Durchschn. Anzahl Artikel pro Warenkorb (Tickets) zählt Bestellungen aller Kanäle, wie im bisherigen Dashboard.
Die Optionen der Steuerelemente Datumsbasis, Umsatzbasis und MWST-Basis und einige Diagrammwerte werden auf Englisch angezeigt.

KPI-Definitionen

Dies sind die KPIs dieses Dashboards, was sie bedeuten und wie sie berechnet werden. Der Text Bedeutung erscheint, wenn Sie mit der Maus über das (i)-Symbol der Kachel fahren.

KPI	Bedeutung	Berechnung
Umsatz	Point-of-Sale-Umsatz, alle Artikel. Die Basis (Datum, vor/nach Rabatten, MWST) folgt den Steuerelementen oben.	Summe des Point-of-Sale-Umsatzes aller Artikel, nach oder vor Rabatten (Umsatzbasis), mit oder ohne MWST (MWST-Basis), datiert nach der Datumsbasis.
Umsatz (Tickets)	Point-of-Sale-Umsatz mit Tickets.	Wie Umsatz, nur Tickets.
Umsatz (Retail)	Point-of-Sale-Umsatz mit Retail-Artikeln.	Wie Umsatz, nur Retail-Artikel.
Durchschn. Wert pro Warenkorb	Durchschnittlicher Umsatz pro Point-of-Sale-Bestellung, nach Rabatten.	Point-of-Sale-Umsatz nach Rabatten geteilt durch die Anzahl Point-of-Sale-Bestellungen.
Anzahl verkaufter Artikel (Tickets)	Am Point of Sale verkaufte Tickets, abzüglich Stornierungen.	Am Point of Sale verkaufte Tickets abzüglich Stornierungen.
Anzahl verkaufter Artikel (Retail)	Am Point of Sale verkaufte Retail-Artikel, abzüglich Stornierungen.	Am Point of Sale verkaufte Retail-Artikel abzüglich Stornierungen.
Durchschn. Anzahl Artikel pro Warenkorb (Tickets)	Tickets pro Bestellung mit Tickets, am Besuchsdatum, alle Kanäle (wie im bisherigen Dashboard).	Verkaufte Tickets geteilt durch die Anzahl Bestellungen mit Tickets, alle Kanäle, am Besuchsdatum.
Durchschn. Anzahl Artikel pro Warenkorb (Retail)	Retail-Artikel pro Point-of-Sale-Bestellung mit Retail-Artikeln.	Verkaufte Retail-Artikel geteilt durch die Anzahl Point-of-Sale-Bestellungen mit Retail-Artikeln.
Durchschn. Ticketumsatz pro Bestellung	Durchschnittlicher Ticketumsatz (ein Betrag) pro Point-of-Sale-Bestellung mit Tickets.	Ticketumsatz geteilt durch die Anzahl Point-of-Sale-Bestellungen mit Tickets.
Durchschn. Retail-Umsatz pro Bestellung	Durchschnittlicher Retail-Umsatz (ein Betrag) pro Point-of-Sale-Bestellung mit Retail-Artikeln.	Retail-Umsatz geteilt durch die Anzahl Point-of-Sale-Bestellungen mit Retail-Artikeln.
Eingecheckte Besucher	Besucher, deren Ticket am Besuchsdatum eingescannt wurde. Nur Point-of-Sale-Verkäufe und Tickets.	Point-of-Sale-Tickets mit mindestens einem Eingangsscan am Besuchsdatum; jedes Ticket zählt einmal.
Verbleibende Besucher für Check-in	Besucher mit gültiger Buchung, die am Besuchsdatum noch nicht eingecheckt haben. Nur Point-of-Sale-Verkäufe und Tickets.	Point-of-Sale-Tickets für das Besuchsdatum abzüglich eingecheckter Besucher.
No-Show-Rate	Anteil der gebuchten Besucher, die nicht zu ihrem Besuch erschienen sind, am Besuchsdatum. Nur Point-of-Sale-Verkäufe und Tickets.	1 minus eingecheckte Besucher geteilt durch Point-of-Sale-Tickets für das Besuchsdatum.
Besucher ohne vs. mit Reservierung	Am Point of Sale verkaufte Tickets am Besuchsdatum: ohne Reservierung = innerhalb von 4 Stunden um den Besuchsbeginn verkauft, sonst Reservierung.	Point-of-Sale-Tickets für das Besuchsdatum: ohne Reservierung, wenn innerhalb von 4 Stunden um den Besuchsbeginn verkauft, sonst Reservierung.
Besucher mit Kauf am selben Tag vs. Vorausbuchung	Eingecheckte Point-of-Sale-Besucher: Ticket am Besuchstag gekauft vs. früher.	Eingecheckte Point-of-Sale-Besucher, danach aufgeteilt, ob das Ticket am Besuchstag oder früher gekauft wurde.

POS-Statistiken