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Angebotsname eingeben (Zum Beispiel: „2 Pizzas kaufen, 1 Getränk gratis“)
1. Bedingungen hinzufügen
Klicke auf Bedingung hinzufügen, um die Kriterien für die Einlösung festzulegen.
Bedingungen bestimmen, wann das Angebot gilt. Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird das Angebot automatisch in jedem Verkaufskanal (POS, Kiosk usw.) eingelöst.
Jede Bedingung hat eine eindeutige Referenznummer, die für das Festlegen von Rabattzielen verwendet wird.
Verfügbare Bedingungen:
1.1. Produktbedingung
Gilt für bestimmte Verkaufsgruppen, Produkte, Ticketkategorien oder Preise.
Hinweis: Einzelhandel muss Teil einer Verkaufskollektion sein.
Beispiel:
Mind. 2 Pizzas kaufen, um Rabatt auf Getränke zu erhalten.
Bestimmtes Ticket kaufen (z. B. „VIP-Konzertticket“), um zusätzlichen Vorteil freizuschalten.
Die Mindestmenge sollte immer mindestens 1 betragen.
Die Mindestmenge ist immer kleiner oder gleich der Höchstmenge.
Wenn die Höchstmenge 0 ist, gibt es keine Einschränkung für die maximale Anzahl der Artikel in der Bestellung.
1.2. Familienbedingung
Gilt nur, wenn die Bestellung bestimmte Familientickets enthält (z. B. Erwachsene & Kinder).
Beispiel:
1 Erwachsenen- & 1 Kinderticket für einen Museumsbesuch kaufen und Rabatt auf beide Tickets erhalten.
Du kannst festlegen, wie viele Tickets in der Bestellung enthalten sein sollen, damit das Angebot eingelöst werden kann, mit den folgenden Einstellungen:
Min. Erwachsene Tickets: die Mindestanzahl an Erwachsenentickets in der Bestellung.
Max. Erwachsene Tickets: die Höchstanzahl an Erwachsenentickets in der Bestellung.
Min. Kindertickets: die Mindestanzahl an Kindertickets in der Bestellung.
Max. Kindertickets: die Höchstanzahl an Kindertickets in der Bestellung.
Ähnlich wie bei der Maximal- und Minimalmenge in der Produktbedingung:
Die Mindestmenge jeder Kategorie (Erwachsene oder Kinder) sollte immer mindestens 1 betragen.
Die Mindestmenge ist immer kleiner oder gleich der Höchstmenge jeder Kategorie.
Wenn die Höchstmenge 0 ist, gibt es keine Einschränkung für die maximale Anzahl der Artikel in der Bestellung für jede Kategorie.
1.3. Mitgliedschaftsbedingung
Diese Bedingung gilt nur für gültige Mitglieder, einschließlich Mitgliedschaften mit Gutschein-Ticket-Konfiguration.
Das Angebot kann eingelöst werden, wenn der gültige Mitgliedschaftscode entweder gescannt oder manuell während des Kaufprozesses eingegeben wird.
Beispiel:
Mitglieder des Treueprogramms erhalten 20 % Rabatt auf Bücher.
Inhaber einer Premium-Mitgliedschaft erhalten kostenlosen Eintritt zu einer Veranstaltung.
Promo-Code-Bedingung
Das Angebot ist nur gültig, wenn ein Kunde oder dein Team während des Buchungsprozesses einen bestimmten Promo-Code eingibt.
Beispiele:
Gib den Code „PROMO123“ ein, um 10 $ Rabatt auf deine erste Bestellung zu erhalten.
Verwende „SUMMER50“, um 50 % Rabatt auf ausgewählte Artikel zu erhalten.
Die maximale Anzahl an Promo-Codes, die in einem Angebot hinterlegt werden können, beträgt 500.
Jeder Promo-Code kann mehrfach verwendet werden.
Kombinationen von Bedingungen
Mehrere Bedingungen können kombiniert werden, aber nicht alle Kombinationen sind möglich.
Die folgende Tabelle zeigt die zulässigen Kombinationen:
Produkt | Mitgliedschaft | Familie | Code | |
Produkt | ✅ | ✅ | ❌ | ✅ |
Mitgliedschaft | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
Familie | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ |
Code | ✅ | ❌ | ✅ | ❌ |
Um eine weitere Bedingung hinzuzufügen, klicke auf „Bedingung hinzufügen“.
2. Auswahl des Rabatt-Typs
Es stehen drei Rabattarten zur Verfügung: Festbetrag-Rabatt, prozentualer Rabatt oder kostenlose Artikel.
2.1 Fester Rabatt
Ein fester Rabatt (z. B. CHF 5 Rabatt) wird auf jeden einzelnen Artikel angewendet.
Du kannst einen festen Rabattbetrag in der Hauptwährung festlegen, der auf jeden ausgewählten Artikel angewendet wird.
Wenn der Rabatt auf alle Artikel im Angebot angewendet wird, erhält jeder Artikel den angegebenen Rabatt. Zum Beispiel: Wenn ein Angebot drei Burger zu je CHF 15 enthält und ein fester Rabatt von CHF 5 auf alle Artikel angewendet wird, wird jeder Burger um CHF 5 reduziert, wodurch der Endpreis CHF 10 pro Burger beträgt.
Ähnlich wie bei der Produktbedingung kann derdie Betreiberin festlegen, auf welche Artikel der Rabatt angewendet werden soll (entweder auf einzelne Produkte oder auf Familientypen). Der Rabatt wird dabei immer zuerst auf die günstigsten Artikel angewendet.
Der Mindestendpreis eines Artikels nach Abzug des Rabatts beträgt CHF 0 (kostenloser Artikel).
2.2 Prozentualer Rabatt
Du kannst den Rabattbetrag festlegen, der von 0 % bis 100 % reichen kann.
Der prozentuale Rabatt kann auf alle Artikel des Angebots angewendet werden, die sich im Warenkorb befinden, indem du "Auf alle Artikel im Angebot anwenden" auswählst.
Wenn du den Rabatt auf einen bestimmten Artikel anwenden möchtest, gibt es zwei Fälle:
Produktbedingungen: Wähle die Produktbedingung, die festlegt, welche Artikel den Rabatt erhalten. Wenn mehrere Artikel im Warenkorb enthalten sind, wird der Rabatt auf die günstigeren Artikel angewendet, wenn das Angebot eingelöst wird.
Familienbedingung: Wähle aus, welche Kategorie (Erwachsene oder Kinder) den Rabatt erhält. Ähnlich wie bei der Produktbedingung wird der Rabatt auf die günstigsten Artikel angewendet, wenn das Angebot eingelöst wird.
2.3. Kaufe X, erhalte Y kostenlos
Bietet kostenlose Artikel, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Bietet kostenlose Artikel, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Ähnlich wie ein Prozentsatz-Rabatt, jedoch auf 100 % festgelegt. Dieser Rabatt kann nicht auf alle Artikel im Angebot angewendet werden, daher muss der Betreiber angeben, welche Artikel kostenlos erhalten werden.
Beispiel:
Wählen Sie „Kaufe X, erhalte Y kostenlos“. Wählen Sie die Bedingung (z. B. Getränke sind kostenlos beim Kauf von Pizzen).
Legen Sie die Menge der rabattierten Artikel fest (z. B. 1 kostenloses Getränk).
3. Gültigkeitseinstellungen
Der Gültigkeitsbereich definiert den Zeitraum und die spezifischen Tage, an denen das Angebot verfügbar ist. Dies ermöglicht dem Betreiber, zeitlich begrenzte Aktionen zu erstellen, das Angebot auf Besucher zu beschränken, die für ein bestimmtes Datum buchen, oder das Angebot bei Bedarf vorübergehend zu deaktivieren.
3.1. Datumseinstellung
Startdatum & Uhrzeit: Legt fest, wann das Angebot aktiv wird, sodass es automatisch in allen Vertriebskanälen angewendet wird.
Enddatum & Uhrzeit: Bestimmt, wann das Angebot abläuft. Alle Verkäufe nach diesem Datum sind nicht mehr berechtigt, das Angebot zu nutzen.
Gültigkeitstage der Woche: Definiert, an welchen Tagen das Angebot verfügbar ist (z. B. Montag bis Sonntag). Transaktionen, die an anderen Tagen stattfinden, sind nicht berechtigt, das Angebot zu nutzen.
Buchungsdatum-Bereich: Beschränkt das Angebot auf bestimmte Besuchsdaten, die nur für Tickets gelten. Diese Einschränkung verhindert, dass das Angebot auf Einzelhandelskäufe angewendet wird, da diese kein Besuchsdatum haben.
Buchungstage der Woche: Beschränkt das Angebot auf bestimmte Wochentage für Buchungen. Ähnlich wie beim Buchungsdatum-Bereich gilt diese Bedingung nicht für Einzelhandelsartikel, da diese kein Besuchsdatum haben.
Bestimmte Daten ausschließen: Schließt das Angebot an bestimmten Buchungstagen aus, z. B. an Feiertagen.
Beispiel:
Setzen Sie das Startdatum auf den 12. Februar 2025 um 09:37 Uhr.
Setzen Sie das Enddatum auf den 12. August 2025 um 23:00 Uhr.
Wählen Sie die Gültigkeitstage (z. B. Montag bis Sonntag).
(Optional) Definieren Sie den Buchungsdatum-Bereich und zusätzliche Einschränkungen.
3.2. Einschränkung der Angebotsnutzung
Diese Einstellungen steuern, wie oft ein Angebot genutzt werden kann:
Angebotspriorität: Definiert das Prioritätsniveau, wenn mehrere Angebote verfügbar sind.
Nutzungseinschränkung pro Buchung: Gibt an, wie oft ein Angebot innerhalb einer einzigen Buchung angewendet werden kann.
Wenn auf 1 gesetzt, kann das Angebot nur einmal pro Buchung (pro Verkauf) eingelöst werden.
Wenn auf 2 gesetzt, kann das Angebot zweimal in derselben Buchung eingelöst werden, wenn die Bedingungen zweimal erfüllt sind.
Beispiel:
Ein Angebot erlaubt es den Kunden, 3 Pizzen zum Preis von 2 zu kaufen, wobei die günstigste Pizza kostenlos ist.
Wenn ein Kunde 6 Pizzen bestellt, wird das Angebot zweimal angewendet, sodass 2 Pizzen kostenlos sind.
Allerdings können dieselben Artikel innerhalb einer einzigen Einlösung nicht mehrfach gezählt werden. Mit anderen Worten, ein Kunde, der nur 3 Pizzen bestellt, kann nicht 2 kostenlose Pizzen erhalten, auch wenn das Angebot 2 Einlösungen pro Buchung erlaubt.
4. Einlösungen von Angeboten
Sobald ein Angebot eingerichtet ist, wird es automatisch basierend auf den vordefinierten Bedingungen angewendet. Angebote können über mehrere Vertriebskanäle hinweg eingelöst werden, einschließlich POS, Kiosk, Widget und Back-Office.
Wie Angebote eingelöst werden
Wenn ein Artikel in den Warenkorb hinzugefügt oder entfernt wird, prüft das System, ob ein anwendbares Angebot vorhanden ist.
Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird das Angebot automatisch angewendet, und der Rabatt erscheint im Warenkorb.
Das System bewertet das Angebot kontinuierlich bis zum Checkout.
Wenn ein Angebot vor dem Checkout abläuft, wird es entfernt, und eine Benachrichtigung wird angezeigt.
Wenn ein Artikel, der mit dem Angebot verknüpft ist, storniert oder aus dem Warenkorb entfernt wird, prüft das System die Bedingungen erneut und entfernt das Angebot, wenn es nicht mehr zutrifft.
Einlöseszenarien
POS (Point of Sale/Kassensystem)
Am Point of Sale (POS) fügt der Kassierer Artikel in den Warenkorb hinzu, und das System wendet automatisch alle berechtigten Angebote an.
Beispiel:
Ein Angebot gewährt ein kostenloses Getränk, wenn ein Kunde zwei Pizzen kauft.
Wenn der Kassierer zwei Pizzen auswählt und dann ein oder mehrere Getränke hinzufügt, wendet das System automatisch einen 100%-Rabatt auf das günstigste Getränk an, wodurch es kostenlos wird.
Back-office
Angebote, die angewendet oder storniert werden können, werden auf dem Bildschirm angezeigt, sodass du manuell entscheiden kannst, ob du die Änderungen anwenden möchtest.
Durch das Anwenden der Änderungen wird der Betrag reduziert, da der Rabatt angewendet wird.
Widget (Online Booking)
Der Rabatt wird angewendet, wenn Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden, und spiegelt sich im Gesamtbetrag der Bestellung wider.
Detaillierte Informationen zum angewendeten Angebot werden während des Checkout-Schrittes angezeigt.
Kiosk
Der Besucher wählt die Artikel aus, die er kaufen möchte.
Sobald die Auswahl der Artikel abgeschlossen ist, wird das Angebot automatisch angewendet.
Auf dem Checkout-Bildschirm erscheint der berechnete Gesamtbetrag.
5. Regeln für das Stapeln von Rabatten
Mehrere Angebote können auf denselben Einkauf angewendet werden, und es gibt auch andere mögliche Rabatte, die mit den Angeboten interagieren können. Das System erlaubt das Stapeln unterschiedlicher Rabatte, folgt jedoch vordefinierten Regeln.
Die möglichen Rabatte in Smeetz sind:
Angebote, die in diesem Dokument definiert sind.
Manuelle Rabatte, die vom Kassierer am POS oder vom Operator im Backoffice angewendet werden können.
Reihenfolge der Rabattanwendung
Rabatte werden nacheinander angewendet, d. h. jeder Rabatt wird auf den angepassten Preis berechnet, nachdem der vorherige Rabatt angewendet wurde. Zum Beispiel, wenn eine Pizza für CHF 50 gekauft wird:Discount 1: Ein pauschaler CHF 10 Rabatt reduziert den Preis auf CHF 40.
Rabatt 2: Ein Promo-Code gewährt 50% Rabatt, der auf CHF 40 angewendet wird und den Preis auf CHF 30 reduziert.
Rabatt 3: Ein 20% Mitgliedsrabatt wird auf CHF 30 angewendet und senkt den Preis auf CHF 24.
Dieser Prozess wird für alle weiteren Angebote, Promo-Codes oder manuellen Rabatte fortgesetzt.
Anwendung mehrerer Angebote
Mehrere Angebote können auf dieselben Artikel in einer Bestellung angewendet werden, aber der endgültige Rabattbetrag hängt von der Priorität des Angebots ab.
Angebote mit höherer Priorität (z. B. Priorität = 1) werden zuerst angewendet, gefolgt von Angeboten mit niedrigerer Priorität.
Beispiel:
Angebot 1: 20% Rabatt für Mitglieder, die eine Pizza kaufen.
Angebot 2: Pauschalrabatt von CHF 10 auf alle Pizzen.
Wenn Angebot 1 eine höhere Priorität hat (z. B. Priorität = 1) und Angebot 2 eine niedrigere Priorität hat (z. B. Priorität = 5), wird Angebot 1 zuerst angewendet, gefolgt von Angebot 2.
Der endgültige Rabatt folgt dem oben erklärten Prozess der sequentiellen Rabattberechnung.
Einschränkungen für Rabatte
Rabatte können den Gesamtpreis eines Artikels nicht überschreiten (d. h. ein Artikel kann keinen negativen Preis haben).
Der maximale Rabatt für einen Artikel beträgt 100% des Verkaufspreises (d. h. der Artikel kann kostenlos sein, aber es wird kein negativer Saldo erzeugt).
Zusätzliche Tipps
Der minimale Endpreis eines Artikels nach dem Rabatt beträgt CHF 0 (kostenloser Artikel).
Es können bis zu 50 gleichzeitige Angebote erstellt werden.