1. Hardware-Installation
Um den Bildschirm an die Stromversorgung anzuschließen:
Den blauen Stecker auf der Rückseite des Bildschirms einstecken.
Das andere Ende mit der Stromquelle verbinden.
Den POS durch Drücken des blauen Knopfes unter dem Bildschirm einschalten.
Den POS mit dem Internet verbinden, entweder per Ethernet-Kabel oder WLAN.
2. Installation der Point-of-Sale-Software
Die Smeetz POS-App herunterladen
Laden Sie die Datei von dem Ihnen bereitgestellten Link herunter (Dateiname: Smeetz POS-0.0.9.exe).
Datei auf das POS-Gerät übertragen
Speichern Sie die Datei auf einem USB-Stick oder greifen Sie über Ihre E-Mails auf den Link zu.
Installationsprozess starten
Befolgen Sie die Installationsschritte auf dem POS-Gerät.
Öffnen Sie die POS-App nach der Installation.
Falls eine App-Aktualisierung erforderlich ist, führen Sie diese durch.
Fahren Sie mit der POS-Konfiguration fort.
Tablet-Modus aktivieren
Aktivieren Sie den Tablet-Modus in den Windows-Einstellungen, um die virtuelle Tastatur auf dem POS nutzen zu können.
Make sure that you enable the Tablet mode windows setting to have access to the virtual keyboard on the POS.
3. Installation von TeamViewer
Dieser Schritt ist entscheidend, damit das technische Support-Team von Smeetz Ihnen bei Problemen schnell helfen kann.
TeamViewer herunterladen
Wählen Sie die Version „TeamViewer Full Client“ aus.
Installation durchführen
Führen Sie die heruntergeladene Datei aus und installieren Sie TeamViewer.
TeamViewer starten
Öffnen Sie das Programm nach der Installation.
Berechtigungen festlegen
Falls erforderlich, gewähren Sie TeamViewer die nötigen Systemzugriffe.
TeamViewer-Konto erstellen oder anmelden
Falls Sie neu bei TeamViewer sind, erstellen Sie ein Konto.
Falls Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich an.
Einstellungen konfigurieren
Gehen Sie zu Einstellungen > Erweitert > Passwort und setzen Sie ein persönliches Passwort.
Wechseln Sie zur Remote-Control-Seite und kopieren Sie Ihre ID.
Aktivieren Sie die Kästchen:
„TeamViewer beim Systemstart starten“
„Einfachen Zugriff erlauben“
Daten an Smeetz senden
Senden Sie Ihre ID + persönliches Passwort per E-Mail an support@smeetz.com.
Betreff der E-Mail: „Kundenname - TeamViewer-Zugang“
4. Allgemeine Tipps
Google Chrome installieren: Google Chrome ist der stabilste Browser für Smeetz. Laden Sie ihn hier herunter: Google Chrome.
POS-Zugang für Kassenpersonal einrichten:
Geben Sie Teammitgliedern Zugang zum POS, damit sie Tickets verkaufen können.
Weisen Sie ihnen die „Verkäufer“-Rolle zu, falls sie nur Zugriff auf das POS haben sollen. Diese Einstellung kann über das Backoffice konfiguriert werden.
Mindestens ein Mitarbeiter mit „Verkäufer-Manager“- oder „Manager“-Rechten am Eingang:
Zugang zum Backoffice kann erforderlich sein, um die Teilnehmerliste einzusehen oder Buchungen zu bearbeiten.