1. Wann sollte dieser Abonnement-Typ erstellt werden?
Dieses Abonnement (digital oder gedruckt) ermöglicht es dem Abonnenten, denselben QR-Code für alle enthaltenen Veranstaltungen als Ticket zu verwenden.
Der Kunde muss keine Tickets für jede Veranstaltung separat buchen – er kann einfach sein Abonnement am Eingang vorzeigen.
Dieses Abonnement eignet sich für Veranstaltungen mit einem festen Sitzplan.
Der Kunde wählt seinen Sitzplatz beim Kauf des Abonnements.
Der gleiche Sitzplatz bleibt für die gesamte Saison oder Gültigkeitsdauer reserviert.
Nicht geeignet für:
Veranstaltungen an mehreren Standorten.
Veranstaltungen ohne festen Sitzplan.
2. Wie erstellt man ein Abonnement mit Sitzplatzreservierung?
Wenn Kunden ein Abonnement kaufen sollen, das zum Beispiel zehn Veranstaltungen umfasst, müssen Sie:
Einen Sitzplan erstellen.
Ein Abonnement-Produkt erstellen.
Zehn Tickets im Abonnement-Produkt hinzufügen und mit dem Sitzplan verknüpfen.
2.1 Sitzplan erstellen
Zugang zum Sitzplan-Tool erhalten
Kontaktieren Sie kam@smeetz.com, um Zugriff auf das System zur Erstellung von Sitzplänen zu erhalten.
Sitzplan und Veranstaltungen anlegen: Folgen Sie den Schritten im Artikel: Erstellen Sie Ihren personalisierten Sitzplan.
Anzahl der Veranstaltungen pro Saison festlegen: Jede Veranstaltung, die im Sitzplan-Tool erstellt wird, ist eine Veranstaltung, zu der der Abonnement-Inhaber Zugang hat.
2.2 Ein Abonnement-Produkt mit einem Ticket pro Veranstaltung erstellen
Erstellen Sie eine Aktivität oder ein Produkt:
Gehen Sie zu „Erstellen“ > „Produkten“ in Ihrem Konto.
Erstellen Sie ein neues Produkt oder wählen Sie ein bestehendes Produkt.
Navigieren Sie zu „Tickets“ > „Neues Ticket erstellen“.
Wählen Sie „Abonnement-Ticket mit Sitzplan“ > „Erstellen“.
Benötigte Informationen ausfüllen
Ticketname und Beschreibung: Wird online für Kunden angezeigt.
Kategorie: Festlegen.
Online- oder interne Verfügbarkeit: Sie können die Reihenfolge bestimmen, in der dieses Ticket auf der Liste erscheint (0 = ganz oben, 50 = unten).
Sitzplan auswählen: Wählen Sie den korrekten Sitzplan aus.
Verkaufszeitraum: Start- und Enddatum für den Verkauf des Abonnements festlegen.
Gültigkeitsbeginn: Ab wann das Abonnement-Ticket genutzt werden kann.
Gültigkeitsende:
Für ein Jahresabo: Wählen Sie „Soll für eine definierte Anzahl an Perioden gültig sein“ und legen Sie die Länge der Periode fest.
Für ein Ablaufdatum: Wählen Sie „Soll gültig sein bis“ und geben Sie ein festes Datum an.
Gastnutzung und Reservierung: Anzahl der Gäste, die der Abonnent pro Veranstaltung mitbringen darf.
Automatische Verlängerung: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Funktion und legen Sie fest, nach wie vielen Tagen ohne Zahlung das Abonnement storniert wird.
Kategorien im Sitzplan hinzufügen
Kategorien definieren (zum Beispiel VIP, Parkett, Balkon).
Name der Kategorie für Kunden anzeigen.
Kategoriename im Sitzplan: Muss exakt übereinstimmen, sonst kann das System den Sitzplan nicht mit dem Ticket verknüpfen.
Kategorie und Verkaufsoptionen festlegen.
Online- und interne Verfügbarkeit definieren.
Preise für die Kategorien hinzufügen und eine Beschreibung ergänzen.
Zahlungsfluss und Bestätigung
Zahlungsfluss festlegen: Wann der Kunde für das Abonnement belastet wird.
Ticket-Scanning:
Mehrfach-Scans aktivieren und die Anzahl der Scans pro Sitzplan-Kategorie festlegen.
Beispiel: Zehn Events = zehn Scans pro QR-Code.
Speichern und das Ticket zum Verkauf freigeben:
Produkte > Aktivitätsdetails > Veröffentlicht > Ticketstatus: „An“ setzen.
3. Wie bucht der Kunde sein Ticket?
Beim Kauf des Abonnements wählt der Kunde einen Sitzplatz auf dem Sitzplan.
Dieser Sitzplatz ist dann für alle enthaltenen Veranstaltungen reserviert.
Nach dem Kauf erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem QR-Code.
Der QR-Code wird für den Eintritt zu jeder Veranstaltung gescannt.