Créer des tickets carte-cadeau (bon cadeau)

Cet article explique en détail comment créer des tickets carte-cadeau.

  1. Qu'est ce qu'un ticket carte-cadeau
  2. Comment créer un ticket carte-cadeau
  3. Comment vos clients utilisent-ils leurs cartes-cadeaux

1. Qu'est ce qu'un ticket carte-cadeau

Les tickets carte-cadeau (bon cadeau) sont comme des cartes prépayées que vous pouvez vendre ou donner à vos clients. Ces cartes ont une valeur prédéfinie et vos clients les utilisent pour ensuite acheter des billets chez vous.

Un bon cadeau peut avoir de nombreuses fonctions comme:

  • Offrir des billets (périodes de vacances, festives)
  • Proposition comme un remboursement
  • Cadeau pour des clients fidèles
  • Objectifs promotionnels
  • etc.

2. Comment créer un ticket carte-cadeau (bon cadeau)

Sur votre compte Smeetz for Business, un produit est une classification globale d'une activité ou d'un événement. Dans un produit, vous pouvez avoir plusieurs tickets. Un billet carte-cadeau est un type de ticket.

Si vous n'avez jamais créé de produit auparavant ou si vous avez besoin de conseils, veuillez consulter cet article.

    Nous vous conseillons d'ajouter des photos de couverture captivante et un texte descriptif avec les raisons pour lesquelles vous proposez ces bons. Veuillez décrire les avantages et la durée de validité de vos bons cadeaux à vos clients.
    Pour plus d'esthétisme, vous pouvez personnaliser votre billet.

    Pour créer un billet carte cadeau, veuillez suivre les étapes suivantes :

    1. Créer > Produit
    2. Tickets > Créer un ticket > choisissez Ticket carte-cadeau > Créer
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    3. Complétez les informations pratiques
      1. Champs de texte : la description affichée en ligne et les informations pratiques sont des champs importants qui donneront à vos clients plus d'informations sur la manière d'utiliser les bons.
      2. Quantité : Déterminez la quantité de cartes cadeaux disponibles
      3. Catégorie
      4. Disponibilité en ligne
      5. Disponibilité interne
    4. Période d'achat
    5. Validité (vous précisez en décochant les cases)
      1. Si vous décochez "Peut être échangé à n'importe quelle date" : le client pourra utiliser la carte cadeau dans entre les dates que vous ajoutez.
      2. Si vous décochez "Peut être utilisé n'importe quel jour" : le client pourra utiliser la carte-cadeau à des jours précis de la semaine (par exemple, tous les lundis)
    6. Expiration
      1. Expire à une date et heure précise: insérer une date à laquelle la carte cadeau ne sera plus valable
      2. Expire dans un nombre de jours défini après l'achat: insérez le nombre de jours pendant lequel la carte cadeau sera valable (ex. jusqu'à 30 jours après l'achat)
    7. Prix et valeur
      1. Prix : c'est le prix du billet 
      2. Valeur : c'est la valeur qui sera disponible sur la carte
      3. Reporter la valeur du ticket carte-cadeau s'il n'est pas entièrement utilisé: cela permet à vos clients d'utiliser la valeur du bon sur plusieurs produits d'une valeur inférieure à celle du bon et non pas sur un seul achat.

      Exemple de valeur/prix

      Vous pouvez vendre une carte cadeau pour 90 CHF, mais avec une valeur d'achat de 100 CHF. Pour ce faire, insérez 90 CHF sous "Prix" et 100 CHF sous "Valeur". En achetant cette carte-cadeau, votre client pourra acheter 100 CHF de vos produits et services.

      3. Comment vos clients utilisent-ils leurs cartes-cadeaux

      Après avoir acheté la carte ou le bon cadeau en ligne, le client recevra un email de confirmation avec un code de bon cadeau.

      Lorsque vos clients souhaitent réserver un événement/une activité, ils peuvent sélectionner un billet et ajouter le code de leur bon dans le champ appelé code promo.

      Grâce au numéro d'identification (code de leur bons), leur réservation sera effectuée sans frais supplémentaires (si la carte cadeau couvre le coût du produit) et un montant sera déduit de la valeur de la carte.

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