1. Télécharger TeamViewer (version complète)
Téléchargez TeamViewer depuis le site officiel :
👉 https://www.teamviewer.com/download/Sélectionnez TeamViewer (Full Client) correspondant à votre système d’exploitation (Windows).
2. Installer TeamViewer
Une fois le fichier téléchargé, double-cliquez dessus pour l’ouvrir.
Choisissez Installation par défaut lorsque cela vous est proposé.
Suivez les instructions à l’écran jusqu’à la fin de l’installation.
3. Configurer l’accès permanent
Cliquez sur l’icône engrenage (⚙️) en haut à droite pour ouvrir les Paramètres.
Allez dans Avancé > Afficher les options avancées.
Sous Paramètres avancés pour les connexions à cet ordinateur :
Trouvez la ligne « Mot de passe aléatoire après chaque session ».
Sélectionnez l’option « Conserver le mot de passe actuel ».
Cliquez sur OK ou Appliquer pour confirmer.
Cela permet au mot de passe de rester valide pour que l’agent puisse se reconnecter si nécessaire.
4. Partager vos informations d’accès avec l’agent Smeetz
Veuillez communiquer à votre contact Smeetz les informations suivantes :
Votre ID TeamViewer
Le mot de passe permanent
Cela permettra à l’équipe support de se connecter à votre ordinateur lorsque cela sera nécessaire, sans devoir reconfigurer la connexion à chaque fois.
Tout est prêt !
Vous avez maintenant configuré TeamViewer pour une assistance à distance continue.
L’équipe Smeetz pourra désormais vous aider rapidement et en toute sécurité, dès que vous en aurez besoin.
Pour toute question ou si vous rencontrez un problème lors de la configuration, veuillez nous contacter à support@smeetz.com.