1. Qu'est-ce que la tarification dynamique
La tarification dynamique est une stratégie de tarification qui ajuste les prix en temps réel en fonction de divers facteurs spécifiques au secteur, tels que
la demande
les conditions météorologiques
les heures de pointe et les heures creuses
les jours de la semaine par rapport aux week-ends
le temps restant avant un événement,
et bien d'autres choses encore.
Les avantages de la tarification dynamique
Maximisation des revenus : augmentation attendue des revenus entre 10 et 30 %.
Adaptation aux fluctuations de la demande grâce à des changements de prix en temps réel
Réservation anticipée garantie, car les gens ont tendance à réserver deux fois plus tôt avec la tarification dynamique. Cela permet de mieux anticiper l'organisation de l'événement et les flux de trésorerie.
Augmentation de 10 % de la part des réservations en ligne. Les gens sont exposés à davantage de produits complémentaires dans le flux de réservation, ce qui augmente les revenus grâce à la vente croisée.
Amélioration du taux de conversion en ligne
Répartition de la demande sur les heures creuses grâce à des prix incitatifs, ce qui peut augmenter la fréquentation globale jusqu'à 10 %.
Augmentation de la satisfaction des clients lorsqu'ils savent qu'ils obtiennent un meilleur prix parce qu'ils réservent à l'avance.
2. Quelle stratégie de tarification dynamique utiliser
Pour vous familiariser avec la tarification dynamique, nos spécialistes ont préparé 3 stratégies prêtes à l'emploi qui sont déjà présentes dans votre compte Smeetz. Vous pouvez les modifier sans attendre pour voir comment elles ont été configurées et les adapter à vos besoins.
Pour y accéder, cliquez sur « Revenue Management » dans la barre de navigation de votre compte, puis sur « Dynamic pricing ».
Les trois stratégies préexistantes sont les suivantes :
Croissance linéaire
Croissance exponentielle
Croissance du chiffre d'affaires
Si vous êtes déjà familiarisé avec la tarification dynamique, vous pouvez créer vos propres stratégies à partir de zéro.
3. Comment créer une stratégie de tarification dynamique personnalisée
Pour commencer, « créer une stratégie ».
Sur la droite, un nouvel onglet s'ouvre avec la configuration de votre stratégie.
Etape 1
Les éléments à remplir dans la 1ère étape sont les suivants :
Détails : nom et description de votre stratégie
Activation : En cochant cette case, la tarification dynamique ne sera activée que lorsqu'un certain seuil d'occupation aura été atteint.
Le seuil d'occupation est choisi en tant que pourcentage du nombre total de billets.
Par exemple, si vous choisissez un seuil d'occupation de 10 % avec une quantité totale de 100 billets, la stratégie de tarification intelligente s'applique après la vente de 10 billets.
Recalcul : Vous choisissez ici le moment où votre prix doit être recalculé, c'est-à-dire modifié avec un nouveau montant. Vous avez le choix entre deux options :
Définir un nombre de minutes : le prix de vente sera recalculé toutes les x minutes (par exemple, toutes les heures si vous choisissez 60 minutes).
Définir un nombre de billets vendus : le prix de vente sera recalculé lorsque x billets seront vendus (par exemple, tous les 50 billets si vous choisissez 50).
Test A/B : en cochant cette case, vous mettez en place une stratégie de test A/B. Cela signifie qu'un groupe sera affecté par les changements de prix dynamiques et qu'un autre groupe ne verra que votre prix de base, qui restera statique. Grâce à ce groupe de contrôle, vous pouvez facilement mesurer l'impact de votre stratégie de tarification intelligente sur votre clientèle.
Vous choisissez le pourcentage de vos ventes auquel vous souhaitez appliquer la tarification intelligente.
Par exemple, en choisissant 80 %, 80 % des clients qui voient votre activité seront soumis à la tarification dynamique et 20 % ne verront que votre prix normal.
Étape 2
Ensuite, vous sélectionnez votre modèle de tarification :
Modèle de tarification : La méthode de tarification que vous choisissez est l'élément le plus important de votre stratégie. Elle définira la manière dont notre algorithme calculera vos prix optimaux. Vous avez le choix entre 6 modèles de tarification :
Variation linéaire du prix : votre prix augmentera de façon linéaire entre un prix de départ et un prix d'arrivée pendant que la stratégie est activée.
Vous choisissez le prix de départ et le prix final en pourcentage de votre prix normal.
Par exemple, si votre prix de départ est de 80 % de votre prix normal et votre prix final de 120 % de votre prix normal, avec un prix normal de 100 CHF, le prix augmentera linéairement entre 80 CHF et 120 CHF.
Changement de prix par paliers : votre prix variera à chaque palier que vous aurez défini.
Cette méthode est idéale si vous souhaitez vendre plusieurs « packs » de billets à des prix différents (par exemple, des billets « early-bird ») en fonction du moment de la vente.
Chaque fois que vous ajoutez une étape :
vous choisissez le prix de vente en indiquant un pourcentage du prix normal.
et vous pouvez choisir de sélectionner ou non combien de jours avant la date du billet la stratégie de tarification intelligente est activée et combien de jours avant la date du billet la stratégie de tarification intelligente est désactivée.
Changement de prix en fonction du taux d'occupation : votre prix change en fonction du niveau de la demande.
Cette méthode est idéale si vous souhaitez vendre plusieurs « packs » de billets à des prix différents en fonction du taux d'occupation.
Chaque fois que vous ajoutez une étape :
vous choisissez le prix de vente en indiquant un pourcentage du prix normal.
Et vous pouvez choisir de sélectionner ou non à quel taux d'occupation la stratégie de tarification intelligente est activée et à quel taux d'occupation la stratégie de tarification intelligente est désactivée.
Variation exponentielle du prix : votre prix augmentera de manière exponentielle entre un prix de départ et un prix d'arrivée pendant que la stratégie est activée.
Vous choisissez les prix de départ et d'arrivée en pourcentage de votre prix normal.
Par exemple, si votre prix de départ est de 80% de votre prix normal et votre prix final de 120% de votre prix normal, avec un prix normal de 100 CHF, le prix augmentera de manière exponentielle entre 80 CHF et 120 CHF.
Changement de prix aléatoire : votre prix varie de manière totalement aléatoire entre un prix minimum et un prix maximum.
Vous choisissez le prix minimum et le prix maximum en pourcentage de votre prix normal. Le prix varie donc de manière aléatoire à l'intérieur de la fourchette définie.
Tarification basée sur des règles : votre prix sera calculé sur la base de règles ou de conditions
Vous pouvez vous baser sur la date d'achat ou l'heure de la visite.
Chaque fois que vous ajoutez une étape :
Optimisation par apprentissage automatique pour plus de revenus : votre prix variera dans le but d'augmenter vos revenus en tenant compte du nombre de billets vendus.
Vous choisissez le prix minimum et maximum en pourcentage de votre prix normal. Le prix varie donc à l'intérieur de la fourchette définie.
Vous pouvez également choisir de prendre en compte d'autres facteurs, tels que :
Prévisions météorologiques : prévisions météorologiques favorables => augmentation du prix
Prévisions de ventes : augmentation des ventes => augmentation du prix
Prévisions de trafic web : augmentation du trafic web => augmentation du prix
Optimisation par apprentissage automatique pour un plus grand nombre de participants : votre prix variera dans le but de vendre le plus grand nombre de billets possible en tenant compte du flux de billets vendus.
Vous choisissez le prix minimum et maximum en pourcentage de votre prix normal. Le prix varie donc à l'intérieur de la fourchette définie.
Vous pouvez également choisir de prendre en compte d'autres facteurs, tels que :
Prévisions météorologiques : prévisions météorologiques favorables => augmentation du prix
Prévisions de ventes : augmentation des ventes => augmentation des prix
Prévisions de trafic web : augmentation du trafic web => augmentation du prix
Vous pouvez sauvegarder votre stratégie à ce stade.
Pour lier votre stratégie de tarification à un ticket, consultez cet article : Lier des stratégies de tarification dynamique à vos tickets.