1. In which situation is this conversion necessary
Alors que vous commencez à vendre de nouvelles cartes de membre, il se peut que certains clients détiennent encore des cartes achetées antérieurement et qui sont toujours valables. Dans ce cas, il est possible de convertir l'ancienne carte de membre de votre client au nouveau système de Smeetz.
De cette manière, le détenteur d'une carte de membre achetée antérieurement peut continuer à utiliser son abonnement.
Pour ce faire, il suffit de transférer les coordonnées du client dans notre base de données. Comme le client n'achètera pas de nouvelle carte de membre par l'intermédiaire de Smeetz, l'organisateur devra nous fournir toutes les informations relatives au client. Nous les ajouterons alors à notre base de données.
Le client pourra alors continuer à utiliser son statut de membre pour assister aux événements et nous contacter directement en cas de difficultés.
2. Informations requises pour les clients
Afin de permettre à vos membres existants d'accéder aux événements, veuillez envoyer un tableau Excel, tel que celui ci-dessous, à l'adresse suivante : kam@smeetz.com.
Objet de l'e-mail : Cartes de membre DÉJÀ PAYÉES CLIENT Nom de l'entreprise X Smeetz
Type d'adhésion | Prénom | Nom de famille | Adresse électronique | Numéro de téléphone (p.ex. +41) | Informations complémentaires |
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Une fois le fichier Excel envoyé :
Nous créerons des codes QR individuels pour chaque membre.
Ajoutez-les au fichier Excel que vous nous avez envoyé.
Le fichier vous sera alors renvoyé avec les informations relatives au code QR.
Ce code QR servira de preuve numérique de l'adhésion et le client pourra continuer à se rendre aux événements.