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Teilnehmer im Back-office ein- und auschecken

Checken Sie Teilnehmer direkt im Back-office manuell ein oder aus und sehen Sie sich den vollständigen Scan-Verlauf jedes Tickets an.

⚠️ Dieser Artikel wurde automatisch übersetzt. Bei Fehlern oder Ungenauigkeiten wenden Sie sich bitte an das Smeetz-Supportteam.

Sie können Teilnehmer ein- und auschecken und jeden Scan eines Tickets einsehen, ohne das Back-office zu verlassen. Das ist nützlich, wenn ein Gast ohne lesbares Ticket erscheint, wenn Sie einen versehentlich erfassten Scan korrigieren müssen oder wenn Sie einfach sehen möchten, wer bereits eingetreten ist.

Ein Check-in wird als Scan erfasst. Ein im Back-office durchgeführter Scan wird genauso gespeichert wie ein Scan mit der Smeetz Scanning App, sodass Ihre Eintrittszahlen unabhängig vom Ort des Scans korrekt bleiben.

1. Wo Sie die Check-in-Informationen finden

Die Teilnehmerliste zeigt den Check-in-Status jedes Tickets an, ein Ticket pro Zeile.

📌 Zugang: app.smeetz.com > Bestellungen > Teilnehmerliste

Drei Spalten geben Ihnen den vollständigen Überblick:

  • Check-in-Status: zeigt Eingecheckt (grün) oder Nicht eingecheckt (grau) für jedes Ticket an.

  • Datum und Uhrzeit des letzten Eingangsscans: Datum und Uhrzeit des letzten Eingangsscans.

  • Datum und Uhrzeit des letzten Ausgangsscans: Datum und Uhrzeit des letzten Ausgangsscans, falls Sie Ausgangsscans verwenden.

👉 Wenn diese Spalten nicht angezeigt werden, fügen Sie sie über die Spalteneinstellungen hinzu (das Zahnrad-Symbol rechts neben der Liste). Siehe Filter in Listen verwalten.

2. Einen Teilnehmer manuell ein- oder auschecken

Sie können den Status jedes Tickets mit wenigen Klicks ändern.

  1. Klicken Sie in der Teilnehmerliste auf den Check-in-Status des Tickets, das Sie ändern möchten.

  2. Wählen Sie im kleinen Fenster, das sich öffnet, Eingecheckt, um den Teilnehmer einzuchecken, oder Nicht eingecheckt, um den Status zurückzusetzen.

  3. Klicken Sie auf Bestätigen.

Der Status wird sofort aktualisiert und die Aktion wird im Scan-Verlauf des Tickets gespeichert.

⚠️ Wenn Sie ein Ticket wieder auf Nicht eingecheckt setzen, wird der Eintritt entfernt, sodass der Gast erneut eingescannt werden kann. Verwenden Sie dies nur, um einen Fehler zu korrigieren.

3. Den vollständigen Scan-Verlauf eines Tickets ansehen

Jeder Scan eines Tickets wird erfasst, ob von einem Scanner oder aus dem Back-office. So sehen Sie ihn:

  1. Klicken Sie auf den Check-in-Status des Tickets.

  2. Klicken Sie auf Details.

Das Fenster Scans für Ticket zeigt:

  • Scan-Nutzung: wie viele Scans vom Kontingent verwendet wurden (zum Beispiel 0/1).

  • Scans gesamt und Nicht gescannt: die Anzahl der erfassten Scans und die Anzahl der zurückgesetzten Scans.

  • Status: der aktuelle Check-in-Status.

  • Eine Zeile für jeden Scan mit Datum und Uhrzeit, dem Gerät (zum Beispiel BO für eine Aktion im Back-office), dem Operator, der ihn durchgeführt hat, und ob es sich um eine Aktion Eingescannt oder Scan zurückgesetzt handelt.

👉 Der Scan-Verlauf ist nach Ende der Veranstaltung schreibgeschützt, sodass die Aufzeichnung, wer wann eingetreten ist, erhalten bleibt.

Gut zu wissen

  • Back-office-Scans und Scanning-App-Scans teilen sich dieselbe Zählung, sodass ein Gast nicht über sein Kontingent hinaus zweimal eingescannt werden kann.

  • Ein Eingangsscan checkt einen Gast ein. Ein Ausgangsscan wird separat erfasst und erscheint in der Spalte Letzter Ausgangsscan, wenn Sie Ausgangsscans verwenden.

  • Operator und Gerät, die mit jedem Scan gespeichert werden, ermöglichen es, genau nachzuvollziehen, wo und von wem ein Ticket eingecheckt wurde.

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