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Vous pouvez enregistrer les entrées et les sorties des participants, et consulter chaque scan d'un billet, sans quitter le Back-office. C'est utile lorsqu'un visiteur se présente sans billet lisible, lorsque vous devez corriger un scan effectué par erreur, ou simplement pour voir qui est déjà entré.
Un enregistrement à l'entrée (check-in) est enregistré comme un scan. Un scan effectué depuis le Back-office est enregistré exactement comme un scan réalisé avec la Smeetz Scanning App, afin que vos chiffres d'entrée restent exacts quel que soit l'endroit où le scan a eu lieu.
1. Où trouver les informations d'enregistrement
La liste des participants affiche le statut d'enregistrement de chaque billet, à raison d'un billet par ligne.
📌 Comment accéder : app.smeetz.com > Commandes > Liste des participants
Trois colonnes vous donnent une vue complète :
Statut d'enregistrement : affiche Enregistré (vert) ou Non enregistré (gris) pour chaque billet.
Date et heure du dernier scan d'entrée : la date et l'heure du dernier scan d'entrée.
Date et heure du dernier scan de sortie : la date et l'heure du dernier scan de sortie, si vous utilisez le scan de sortie.
👉 Si ces colonnes n'apparaissent pas, ajoutez-les depuis les paramètres de colonnes (l'icône en forme de roue dentée à droite de la liste). Consultez Gérer les filtres dans les listes.
2. Enregistrer manuellement l'entrée ou la sortie d'un participant
Vous pouvez modifier le statut de n'importe quel billet en quelques clics.
Dans la liste des participants, cliquez sur le Statut d'enregistrement du billet à modifier.
Dans la petite fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez Enregistré pour enregistrer l'entrée du participant, ou Non enregistré pour réinitialiser le statut.
Cliquez sur Confirmer.
Le statut est mis à jour immédiatement, et l'action est enregistrée dans l'historique des scans du billet.
⚠️ Remettre un billet sur Non enregistré supprime l'entrée, le visiteur peut donc être scanné à nouveau. Utilisez cette option uniquement pour corriger une erreur.
3. Consulter l'historique complet des scans d'un billet
Chaque scan d'un billet est enregistré, qu'il provienne d'un scanner ou du Back-office. Pour le consulter :
Cliquez sur le Statut d'enregistrement du billet.
Cliquez sur Détails.
La fenêtre Scans du billet affiche :
Utilisation des scans : le nombre de scans utilisés par rapport au quota autorisé (par exemple 0/1).
Total des scans et Non scannés : le nombre de scans enregistrés et le nombre de scans réinitialisés.
Statut : le statut d'enregistrement actuel.
Une ligne pour chaque scan, avec la date et l'heure, l'appareil (par exemple BO pour une action depuis le Back-office), l'opérateur qui l'a effectuée, et s'il s'agit d'une action Scanné à l'entrée ou Scan annulé.
👉 L'historique des scans devient en lecture seule après la fin de l'événement, afin de préserver le registre des entrées et de leur horodatage.
Bon à savoir
Les scans du Back-office et ceux de la Scanning App partagent le même comptage : un visiteur ne peut donc pas être scanné deux fois au-delà de son quota.
Un scan d'entrée enregistre l'arrivée d'un visiteur. Un scan de sortie est enregistré séparément et apparaît dans la colonne Dernier scan de sortie si vous utilisez le scan de sortie.
L'opérateur et l'appareil enregistrés avec chaque scan permettent de retracer exactement où et par qui un billet a été enregistré.
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