1. Gegenstand
1.1. Die vorliegende Datenschutzerklärungsoll die Nutzer über die Art der von Smeetz erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie den Zweck dieser Verarbeitung und die Rechte der Nutzer in Bezug auf erhobene personenbezogene Daten informieren.
1.2. Diese Datenschutzerklärung gilt ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungenund den anderen Dokumenten, die in den Vertragsunterlagen enthalten sind. Im Falle einer Abweichung zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den vorliegenden Bedingungen sind Letztere massgeblich.
1.3. Wenn der Nutzer dieser Datenschutzerklärung nicht zustimmt, wird er aufgefordert, die Webseite, die App oder die Plattform nicht zu nutzen und seine personenbezogenen Daten nicht mitzuteilen.
2. Erhobene Daten
2.1. Automatisch erhobene Informationen. Beim Besuch der Webseite oder bei der Nutzung der App werden bestimmte Nutzerdaten automatisch erhoben (IP-Adresse, Aufenthaltsort, aufgerufene Seiten der Plattform, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Cookies oder ähnliche Technologien, Einstellungen des Browsers, Betriebssystem, Zugangsdaten usw.). Neben den direkt von Smeetz erhobenen Daten können bestimmte Daten von anderen Dienstleistern wie Google Analytics, Hubspot oder Hotjar erhoben werden. Es sind nur die Datenschutzerklärungen dieser Dienstleister anwendbar, wenn diese Daten erheben; Smeetz kann für deren Datenverarbeitung nicht haftbar gemacht werden. Mehr über die Nutzung von Cookies erfahren Sie in der Cookie-Richtlinie.
2.2. Von den Nutzern selbst gelieferte Informationen. Es kann sein, dass der Nutzer ihn betreffende personenbezogene Daten angeben muss, um die von Smeetz angebotenen Dienstleistungen nutzen zu können. Die für die Nutzung erforderlichen Daten sind insbesondere die E-Mail-Adresse, der Vorname, der Name, das Geburtsdatum, das Geschlecht, der Aufenthaltsort, die Lieferadresse, die Rechnungsadresse, die Bankdaten der Verkäufer, das Passwort. Diese Daten sind obligatorisch und wenn sie nicht angegeben werden, kann die Erbringung der Dienstleistungen unmöglich sein. Neben den Daten, die für die Nutzung der Dienstleistungen erforderlich sind, kann der Nutzer freiwillig optionale Daten liefern wie ein Foto, seine Interessen, Hobbys, Biografie, Teilnahme an Aktivitäten, gespeicherte Zahlungsmittel usw. Die für die Nutzung erforderlichen (obligatorischen) Daten sind in den Formularen durch ein Sternchen markiert oder durch die Unmöglichkeit, das Formular ohne Ausfüllen des entsprechenden Felds zu bestätigen, erkennbar.
2.3. Von Dritten gelieferte Informationen. Wenn er sich auf der Webseite über einen Login sozialer Netzwerkeanmeldet oder derartige Dienstleistungsanbieter mit seinem Nutzerkonto verbindet (z. B.: Facebook, Google, Swisspass), erteilt der Nutzer Smeetz die Erlaubnis, die Informationen in Verbindung mit dem Profil auf diesen sozialen Netzwerken (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Freundesliste, Likes usw.) einzusehen, zu erheben und zu nutzen. Um den Inhalt der von Smeetz gemachten Angebote in Abhängigkeit von den persönlichen Interessen des Nutzers zu verbessern, kann sich dieser auch entscheiden, von Dritten wie Spotify, LindedIn oder anderen Internet-Dienstleistungsanbietern, die er mit seinem Nutzerkonto von der entsprechenden Seite der Plattform aus verbinden kann, erhobene Daten mit Smeetz zu teilen.
2.4. Informationen zu Minderjährigen.Es werden keine Daten zu Minderjährigen unter 13 Jahren erhoben. Daten, die gegebenenfalls unabsichtlich erhoben werden, werden schnellstmöglich gelöscht. Personenbezogene Daten Minderjähriger zwischen 13 und 16 Jahren können mit Einwilligung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter erhoben werden.
3. Nutzung der erhobenen Daten
3.1. Automatisch erhobene Daten. Die automatisch erhobenen Daten ermöglichen es Smeetz, das Verhalten der Nutzer auf der Webseite, den Traffic und die Vorlieben zu analysieren, insbesondere um die Qualität seiner Dienstleistungen zu optimieren und zu verbessern.
3.2. Vom Nutzer oder Dritten gelieferte Daten. Smeetz verarbeitet und nutzt die Daten, die erforderlich sind, um seine Vertragspflichten zu erfüllen und die Einhaltung der Nutzungsbedingungen zu überprüfen. Die Verarbeitung dieser Daten ermöglicht es auch, personalisierten Inhalt zu liefern, um die Erwartungen des Nutzers besser zu erfüllen.
4. Mitteilung und Übermittlung von Daten
4.1. Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden nicht mit der Absicht an Dritte übermittelt, sie für Direktwerbung zu verwenden, ausser wenn der Nutzer darin eingewilligt hat.
4.2. Die personenbezogenen Daten des Nutzers können in folgenden Fällen an Dritte übermittelt oder Dritten mitgeteilt werden: 1.) um den Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zu erfüllen. Die im Rahmen eines Ticketkaufs erhobenen Daten können auch zur Bewerbung ähnlicher oder gleicher Artikel verwendet werden, die den Nutzer interessieren könnten; 2.) um Pflichten aus den Bedingungen des „Referral Programs“ zu erfüllen, insbesondere dem Vermittler eine Abrechnung zu liefern (wie in den Bedingungen zum „Referral Program“ aufgeführt); 3.) im Rahmen der Dienstleistungserbringung im Namen von Smeetz; 4.) wenn der Nutzer dem zugestimmt hat; 5.) bei gemeinsamen Werbemassnahmen oder Programmen mit Partnern; 6.) wenn das Gesetz dies fordert oder vernünftigerweise eine Mitteilung erforderlich ist, um eine gerichtliche Entscheidung auszuführen oder auf einen Rechtsanspruch zu reagieren; 7.) bei Fusion oder Übernahme der Gesellschaft oder von Unternehmensanteilen durch eine andere Gesellschaft.
4.3. Es wird daran erinnert, dass die Datenverarbeitung durch Dritte, denen Smeetz Daten kommunizieren kann, allein unter die Datenschutzerklärung dieser Dritten fällt. Smeetz kann für deren Nutzung nicht haftbar gemacht werden.
4.4. Smeetz behält sich das Recht vor, bestimmte Daten zu anonymisieren, um sie zu Forschungszwecken, für Statistiken oder zu Marketingzwecken an Dritte zu übermitteln.
5. Rechte der Nutzer
5.1. Recht auf Auskunft. Der Nutzer kann jederzeit Auskunft über seine von Smeetz gespeicherten personenbezogenen Daten fordern.
5.2. Recht auf Berichtigung. Der Nutzer, dessen Daten falsch oder unvollständig sind, besitzt das Recht, sie berichtigen zu lassen.
5.3. Recht auf Widerruf und/oder Widerspruchsrecht. Der Nutzer kann jederzeit der Erhebung oder Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widersprechen (opting out). Dieser Widerspruch kann dazu führen, dass die Webseite, App oder Plattform nicht mehr genutzt werden kann.
5.4. Recht auf Löschung.Der Nutzer besitzt das Recht, die Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu fordern, wenn deren Nutzung nicht mehr erforderlich ist oder der Nutzer mit der Verarbeitung seiner Daten nicht mehr einverstanden ist. Diese Daten werden schnellstmöglich gelöscht, ausser das Gesetz schreibt etwas Gegenteiliges vor.
5.5. Ausübung der Rechte. Um die vorstehenden Rechte auszuüben, kann der Nutzer jederzeit einen Antrag an folgende Adresse senden: support@smeetz.com
6. Sicherheit
6.1. Smeetz nimmt den Schutz der Daten seiner Nutzer sehr ernst und verpflichtet sich, ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und mit grösster Vorsicht zu verarbeiten. Smeetz trifft insbesondere geeignete Sicherheitsmassnahmen, um gemäss Art. 7 des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und Art. 8 bis 9 der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) den nicht autorisierten Zugriff, die nicht autorisierte Verbreitung, Änderung oder Vernichtung der erhobenen Daten zu verhindern. Obwohl bestimmte personenbezogene Daten verschlüsselt werden, kann Smeetz aufgrund der Risiken in Verbindung mit der Nutzung des Internets und elektronischer Kommunikationsmittel keinen kompletten und umfassenden Schutz der Daten gegen nicht autorisierte Verarbeitung gewährleisten.
7. Aufbewahrung der Daten
7.1. Die von Smeetz erhobenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie der Zweck, für den sie erhoben wurden, dies erfordert; dies erfolgt unter Vorbehalt der gesetzlichen Bestimmungen, die eine längere Aufbewahrungsdauer für Daten vorsehen. Nach Ablauf dieser Frist werden die personenbezogenen Daten gelöscht.
8. Änderungen
8.1. Smeetz behält sich das Recht vor, seine Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und gelten ab ihrer Onlinestellung.
8.2. Es gilt die Datenschutzerklärung, die derzeit online ist. Wenn er weiter auf der Webseite oder der App navigiert, akzeptiert der Nutzer damit die geltende Datenschutzerklärung.