1. Wann ist diese Umstellung notwendig?
Wenn Sie den Verkauf neuer Mitgliedskarten über Smeetz starten, gibt es möglicherweise noch Kunden mit älteren Karten, die weiterhin gültig sind.
In diesem Fall können Sie die bestehenden Mitgliedskarten in das neue System von Smeetz übertragen, sodass Karteninhaber ihre Mitgliedschaft weiterhin nutzen können.
Lösung:
Übertragung der Kundendaten in die Smeetz-Datenbank.
Da diese Kunden ihre Mitgliedskarte nicht über Smeetz gekauft haben, muss der Veranstalter alle relevanten Kundendaten bereitstellen.
Nach der Übertragung können diese Mitglieder weiterhin an Veranstaltungen teilnehmen und bei Problemen direkt mit Smeetz in Kontakt treten.
2. Erforderliche Kundendaten
Um bestehenden Mitgliedern den Zugang zu Veranstaltungen zu ermöglichen, senden Sie bitte eine Excel-Tabelle mit folgenden Daten an: kam@smeetz.com
Betreff der E-Mail:
"Mitgliedskarten BEREITS BEZAHLTE KUNDEN Unternehmen X Smeetz"
Benötigte Informationen |
Mitgliedschaftstyp |
Vorname |
Nachname |
E-Mail-Adresse |
Telefonnummer (z. B. +41...) |
Zusätzliche Informationen |
3. Verarbeitung durch Smeetz
Sobald die Excel-Datei gesendet wurde:
Smeetz generiert individuelle QR-Codes für jedes Mitglied.
Die QR-Codes werden in die gesendete Excel-Datei eingefügt.
Die Datei wird an Sie zurückgesendet.
Der QR-Code dient als digitaler Nachweis der Mitgliedschaft.
Die Kunden können damit weiterhin an Veranstaltungen teilnehmen.