1. Auftrags-Saldo
Der Auftrags-Saldo ergibt sich aus der Differenz zwischen dem Zahlungsbetrag und dem Ticketwert:
Saldo = 0 → Die Bestellung wurde vollständig bezahlt.
Positiver Saldo → Ein Teil der Zahlung fehlt.
Fügen Sie die fehlende Zahlung hinzu oder stornieren Sie Tickets im Wert des offenen Betrags.
Negativer Saldo → Es wurde zu viel bezahlt.
Erstatten Sie den Überschuss oder fügen Sie Tickets im Wert der Überzahlung hinzu.
2. Saldo-Funktion in den POS-Einstellungen aktivieren
Um unbezahlte Reservierungen oder Anzahlungszahlungen zu ermöglichen, müssen Sie die Option "Bestellung mit Saldo abschließen" in den POS-Einstellungen aktivieren. In diesem Fall wird der Gesamtbetrag der Bestellung später bezahlt.
Schritte:
Klicken Sie auf Ihre Initialen.
Gehen Sie zu Einstellungen.
Aktivieren Sie "Bestellung mit Saldo abschließen".
3. Verkauf mit positivem Saldo
Wenn Sie eine Zahlung erfassen, die geringer ist als der fällige Betrag des Kunden oder null, erscheint unten auf der Seite ein gelber Button: "Bestellung mit Saldo abschließen" → Klicken Sie darauf.
Anschließend erscheint ein Popup-Fenster, das anzeigt, dass ein Saldo von X vom Kunden noch offen ist. Sie können nun die Bestellung bestätigen oder abbrechen.
Der offene Saldo ist am Ende des Reservierungsprozesses auch im Warenkorb sichtbar.
4. Eine Bestellung mit Saldo finalisieren
Um eine Zahlung für eine Reservierung mit offenem Saldo abzuschließen (z. B. telefonische Reservierungen oder Anzahlungen):
Öffnen Sie den POS und gehen Sie zu Bestellungen.
Wählen Sie die richtige Bestellung aus und klicken Sie auf Bestellung bearbeiten, um sie fortzusetzen.
Restzahlung finalisieren → Klicken Sie auf Weiter zur Zahlung und folgen Sie dem Standardprozess zur Zahlungsabwicklung im POS.