Que trouve-t-on sous la rubrique statistiques de vente ?

L'article suivant vous explique en profondeur ce à quoi chaque donnée correspond

Où trouver le tableau de bord des statistiques de vente

  1. Connectez-vous à votre profil Smeetz for Business
  2. Allez sur  "Statistiques" > "Statistiques de vente"

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  3. Vous avez la possibilité de consulter vos statistiques
    - Annuellement 
    - Trimestrielle
    - Mensuel
    - Weekly
    - Daily

    Choisissez en fonction de vos besoins

  4. Vous pouvez choisir le début et la fin de la période que vous souhaitez analyser, ainsi que le nombre de jours en moyenne mobile, le produit et le ticket.
  5. Vous pouvez également choisir:

La source : de quelle source provient le consommateur final qui a effectué la réservation.

Le type de revenu : Vous pouvez choisir entre le type de revenu net ou brut. Sachez que le revenu brut correspond au prix nominal et aux frais encaissés. Les revenus nets suppriment les remises, les réductions de code promo, les invitations, les entrées de membres et les frais encaissés. Les frais de paiement et de réservation Smeetz, ainsi que les frais de paiement ne sont pas retirés de ces recettes. Les taxes ne sont pas retirées non plus.

Que comprend le tableau de bord des statistiques de vente ? 

Dans les deux premières lignes, chaque case vous montre une métrique et sa comparaison avec le dernier mois/semaine ou jour, selon la période que vous avez sélectionnée. Il ne vous montre que les données pour lesquelles le temps de vente est compris entre les deux dates données, quelle que soit la période.

  1. Dans la première ligne vous trouverez

    ! Notez qu'il s'agit du revenue burt! 

    - Le revenu total des réservations pour la période en cours

    - Le nombre de réservations pour la période en cours
    - La taille moyenne des réservations en billets pour la période en cours : nombre de billets divisé par le nombre de réservations.
     
  2. Dans la deuxième ligne vous trouverez

     - Revenu moyen des réservations: Cela vous montre le revenu total divisé par le nombre de réservations.

     - Taux de conversion: Pourcentage de personnes qui ont sélectionné un billet dans le flux de réservation et qui ont terminé le processus.

     - Temps moyen entre la réservation et la visite en jours: Nombre moyen de jours entre l'heure de la commande et l'heure du scan (ou l'heure de début de l'activité si l'heure du scan n'est pas indiquée).

Graphiques 

Les graphiques ne dépendent pas de la période (mois/semaine/jour) et sont les mêmes sur chaque période choisie. Ils sont cependant affectés par les produits, les tickets et les sources que vous avez choisis ainsi que par les dates de début et de fin.

  1. Revenu par date et produit

    Vous pouvez comparer les revenus apportés par différents produits au fil du temps.

  2. Revenu par produit

    Ce graphique vous montre la proportion des revenus apportés par chaque produit.
     





    Taux de conversion - Moyenne mobile sur 7 jours par date
     

Ce graphique vous montre l'évolution de votre taux de conversion. Il peut vous montrer si les clients finissent plus ou moins le processus de réservation en fonction des changements dans vos produits, vos prix ou votre processus de réservation, par exemple.

Revenu par billet

Ce graphique vous montre quelle partie de vos revenus provient de quel billet.


Revenu par date et billet

Cela vous montre l'évolution du revenu apporté par chaque billet au fil du temps. L'axe vertical représente le revenu d'un jour, dans la devise que vous utilisez.




Recettes des réservations - Moyenne mobile sur 7 jours

Pour chaque jour, la valeur est le revenu pendant la semaine précédant ce jour (y compris ce jour) divisé par le nombre de réservations au cours de la semaine précédant ce jour.




Revenu par jour de la semaine et par heure

Ce graphique vous aide à mieux comprendre les habitudes d'achat de vos clients. Plus le point est grand, plus le revenu est important. Dans l'exemple ci-dessous, nous pouvons voir que les recettes sont moins importantes le lundi que les autres jours. Cela peut aider votre équipe marketing à savoir quand il faut augmenter le chiffre d’affaires ou quand cela n'en vaut pas la peine.





Temps moyen entre la réservation et la visite: moyenne mobile sur 7 jours en jours

Cela vous aidera à savoir quand lancer votre événement et quand cibler vos clients pour qu'ils réservent. Cela peut également vous aider à ajuster votre stratégie de tarification dynamique et à voir comment elle affecte les comportements d'achat de vos clients.



Revenu par genre (si disponible)

Ces données n'apparaissent que si vous demandez à vos clients (avec des champs personnalisés) de vous indiquer son sexe. Pour le savoir afin de mieux cibler vos clients, veuillez lire l'article suivant. Configurer les champs personnalisés


Revenu par ville (si disponible)


Ces données n'apparaissent que si vous demandez à vos clients (avec des champs personnalisés) de vous indiquer leur lieu de résidence.



Revenu par utilisation de code promo

Si aucun code promo n'a été utilisé, le revenu est nul. La valeur est le revenu lié à chaque code promo. Par exemple, si j'achète un billet de 50 CHF et que j'utilise un code de 10 CHF, la valeur brute est de 50 et la valeur nette de 40, selon le paramètre que vous avez choisi tout en haut.