Dans cet article, nous allons vous guider avec des instructions pas à pas et des conseils pratiques qui vous aideront à gérer les commandes sur le point de vente !
- Assigner une commande à un client
- Annuler et rembourser une commande
- Gérer les commandes avec un solde
1. Assigner une commande à un client
- Vous pouvez attribuer la commande à un client en cliquant simplement sur "Assigner un client" à côté du Résumé de la commande.
- Vous sélectionnez ensuite le client
- Vous pouvez également modifier les informations du client sur le point de vente
Notez que vous pouvez attribuer le client au début de la commande ou une fois que la commande est terminée.
2. Annuler et rembourser une commande
Notez que l'option Editer la commande a quelques limitations, tous les utilisateurs du point de vente n'y ont pas accès !
3. Gérer les commandes avec un solde
Pour traiter le paiement d'une réservation qui a encore un solde (réservations faites par téléphone et non en ligne ou commandes faites avec un acompte)
- Vous devez ouvrir le POS et aller dans "Commandes" :
- Sélectionnez la bonne commande et cliquez sur "modifier la commande" pour reprendre la commande.
- Finalisez le paiement du solde
Si vous souhaitez modifier à tout moment les réservations de vos clients, même si le montant de ces billets a déjà été crédité sur votre compte de vente. Vous pouvez modifier la date de la réservation, le nombre de participants ou ajouter des services supplémentaires directement depuis l'application principale de Smeetz.