Démarrer avec le point de vente (POS) de Smeetz

Découvrez les bases de notre système de point de vente dans cet article, qui couvre ses fonctionnalités et les considérations relatives à sa mise en œuvre.

Aujourd'hui Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, qui évolue rapidement, des transactions efficaces sont essentielles à la réussite. C'est là qu'intervient un système de point de vente (POS). Un système de point de vente est un outil puissant qui aide les entreprises à gérer les ventes, les stocks et les interactions avec les clients de manière transparente. Que vous soyez propriétaire d'un parc d'attractions, d'un théâtre ou d'un musée, la mise en place d'un système de point de vente fiable peut grandement améliorer vos opérations.

Table des matières

1. Accéder au POS
2. Choisissez votre configuration POS
3. Sélectionnez vos options POS
4. Les fonctionnalités de base du TPV
   
   1. 2.1 Page d'accueil du TPV
   2. 2.2 Onglet Clients
   3. 2.3 Onglet Produits
   4. 2.4 Onglet Commandes
   5. 2.5 Onglets Statistiques et Rapports de caisse

1. Accès au POS

1. Vous avez 3 façons d'accéder à notre point de vente.
   1. Connectez-vous à votre compte Smeetz : app.smeetz.com > Allez sur les 9 points de la barre de navigation de droite > cliquez sur Point de vente (Nouveau)
   2. Allez dans un navigateur sur l'un de vos appareils Android et tapez pos.smeetz.com
   3. D'après une application fournie par Smeetz
2. Saisissez vos identifiants Smeetz (adresse électronique et mot de passe).
3. Avant de commencer les ventes, vous devez saisir le montant d'espèce dans le tiroir-caisse. Ce montant sera utilisé pour suivre les flux de trésorerie à la fin de la journée de vente pour ce point de vente.

2. Choisissez votre configuration POS

Une fois connecté au POS, vous devez choisir la configuration de vente qui vous donnera accès aux produits adaptés à votre point de vente. Cette configuration doit être créée au préalable à l'aide de Groupes de Vente dans votre compte principal Smeetz.

Après avoir choisi votre configuration préférée, vous êtes dirigé vers votre point de vente pour commencer à vendre !

3. Configuration du POS

3.1 Choisir les paramètres du POS

En cliquant sur vos "initiales" en haut à droite, vous pouvez accéder aux paramètres du point de vente.

Sur la page de configuration, vous pouvez choisir les options suivantes :

1. Scan bookings
   1. Sélectionnez si les ventes sur le POS sont scannées automatiquement ou manuellement.

2. Tickets et emails

   1. Choisissez si les tickets et les étiquettes (autocollants) sont imprimés automatiquement ou manuellement.

   2. Sélectionnez le type de ticket

   3. Sélectionnez l'imprimante de tickets

   4. Sélectionnez si l'impression des étiquettes est activée ou désactivée (si oui, sélectionnez l'imprimante)

3. Appareils
   1. Sélectionnez l'appareil sur lequel vous travaillez

4. Tiroir caisse

   1. Sélectionner le moment où le tiroir-caisse s'ouvre
      
5. Paiement
   1. Autoriser les dépôts ou les réservations avec un solde
      
      1. Si vous activez l'option "Compléter la commande avec un solde", vous pourrez compléter un paiement avec un solde, c'est-à-dire un dépôt ou une réservation sans payer les billets.
6. Sélectionner les méthodes de paiement
   
   1. Activez ou désactivez les modes de paiement que vous souhaitez utiliser (vous pouvez les ordonner).
   2. Attribuer un terminal de paiement pour les transactions par carte (en cas d'utilisation d'Adyen)

3.2 Recharger ou modifier votre configuration

Lorsque des changements ont été effectués dans le back-office, vous pouvez recharger la configuration actuelle en cliquant sur l'icône "reload".

4. Les fonctionnalités de base du POS

Nous aborderons tous ces onglets dans la section ci-dessous.

4.1 Page d'accueil du POS

La page d'accueil est la page que vos vendeurs utiliseront pour vendre vos produits sur le site. Elle est divisée en trois sections :

• Le résumé de la commande à gauche
• Les groupes de vente au milieu (ces menus contiennent des tickets ou des produits de vente au détail qui ont été configurés au préalable)
• Les tickets à droite

4.1.1 Traiter une vente

Une fois qu'une vente a commencé, vous sélectionnez les produits en cliquant sur eux à droite et ils apparaîtront dans le récapitulatif de la commande (qui fonctionne comme un panier). 

En fonction de votre configuration, les tickets peuvent afficher un seul prix par boîte ou ouvrir une fenêtre pop-up vous permettant de sélectionner le prix et la quantité après avoir cliqué sur le ticket. Il suffit de cliquer sur le bouton "Confirmer" pour ajouter le billet/l'article au panier et poursuivre la vente.

Ensuite, vous passez à l'étape "Paiement" pour finaliser la vente. 

4.1.2 Gérer plusieurs commandes 

Vous avez la possibilité de créer plusieurs commandes simultanément. Cela vous permet de revenir aux commandes en attente avant le paiement et la clôture de la commande. Vous pouvez y accéder à partir de la barre de navigation. L'heure affichée est l'heure à laquelle la vente a commencé.

4.1.3 Vues du calendrier

Selon le type de billet, vous disposez de plusieurs options d'affichage. Si votre billet comporte des plages horaires, en cliquant sur le bouton du calendrier, vous pouvez obtenir les billets uniquement pour un jour donné.

4.2 Onglet Clients

Cliquez sur l'onglet "Clients" pour gérer facilement vos clients.

Explorez l'ensemble de votre gamme de produits d'un simple clic sur l'onglet "Produits".

Prochainement : vous pourrez y sélectionner des produits pour les ajouter au panier.

4.4 Onglet commandes

Cliquez sur "Commandes" et vous obtiendrez une vue d'ensemble de toutes les commandes effectuées.

1. Si vous cliquez sur la référence de la réservation, vous serez dirigé vers l'aperçu de la commande de cette réservation spécifique (comme dans le back-office).
2. Si vous cliquez sur "sélectionner la commande", vous serez redirigé vers la page d'accueil avec la réservation sélectionnée ouverte pour effectuer des modifications.  

4.5 Onglets statistiques et rapport de caisse

Dans les onglets "Statistiques" et "Rapport de caisse", vous pouvez accéder aux rapports de Smeetz.

1. Les statistiques de la journée sont affichées dans la section "Analyses" :
   1. du volume des ventes
   2. au panier moyen
   3. en passant par les meilleures ventes
   4. et la fréquentation du jour
   5. avec votre taux de fréquentation
2. Le rapport de caisse indique les ventes réalisées sur le POS au cours d'une certaine période.