1. Begriffsbestimmungen
Käufer. Der Nutzer, der bei einem Verkäufer ein Ticket erwirbt.
App.Ganz allgemein die von Smeetz entwickelte(n) Mobilapplikation(en) oder herunterladbare Webapp.
Ticket.Das Dokument in elektronischer oder druckbarer Form, das ein Zugangsrecht zu einer vom Verkäufer angebotenen Aktivität oder Veranstaltung sowie gegebenenfalls einen Anspruch auf andere Dienstleistungen gewährt (z. B. Recht auf Konsum am Ort der Aktivität oder Veranstaltung oder sonstige Dienstleistungen).
AGB. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, gegebenenfalls in der von Smeetz geänderten Version.
Vertrag oder die Vertragsunterlagen. Der zwischen Ihnen und uns zum Zeitpunkt Ihrer Einwilligung in die AGB geschlossene Nutzungsvertrag.
Veranstalter. Ein Nutzer, der über die Plattform ein kulturelles, sportliches oder sonstiges Angebot zur Freizeitgestaltung anbietet.
Plattform. Ganz allgemein die Webseite sowie die App.
Dienstleistung.Die in den Artikeln 2.1 und 2.2. beschriebenen von Smeetz angebotenen Dienstleistungen.
Webseite.Die Webseite mit der Adresse www.smeetz.com sowie eventuell andere Domains unter der besagten Adresse.
Smeetz oder wir. Smeetz SA (CHE-205.861.430), Rue Marterey 56, 1005 Lausanne.
Nutzer oder Sie. Jeder, der die Webseite, die App, die Plattform für den Ticketverkauf oder sonstige von Smeetz betriebene Träger nutzt.
Verkäufer. Der Veranstalter, der den Nutzern Tickets zum Kauf anbietet.
2. Dienstleistungen
2.1. Die Plattform bietet Nutzern die Möglichkeit, Kultur-, Sport- und – ganz allgemein –Freizeitaktivitäten zu entdecken, zu gestalten, zu teilen und zu organisieren.
2.2. Smeetz bietet unter anderem sowohl den Veranstaltern die Möglichkeit, Tickets für die von ihnen angebotenen Aktivitäten und Veranstaltungen zu verkaufen als auch den Käufern die Möglichkeit, diese Tickets zu kaufen.
2.3. Smeetz bietet Dritten die Möglichkeit an, seine Ticketverkaufsplattform zu nutzen. Ein besonderer Vertrag regelt die Beziehungen zwischen Smeetz und den Dritten, der diesen Service nutzen möchten.
2.4. Nur registrierte Benutzer können Aktivitäten auf der Plattform anbieten oder dort Daten erfassen und Tickets zum Verkauf anbieten.
2.5. Die AGB gelten für alle von Smeetz angebotenen Leistungen. Für bestimmte von Smeetz angebotene Dienstleistungen können besondere Bestimmungen gelten.
3. Vertrag
3.1. Mit der Nutzung der Plattform und der von Smeetz angebotenen Dienste, insbesondere beim Kauf von Tickets auf der Plattform oder von einer externen Webseite über die Smeetz-Plattform (im Sinne von Artikel 2.3), willigen Sie darin ein, an die folgenden Vertragsunterlagen gebunden zu sein:
a) diese AGB
b) unsere Datenschutzerklärung;
c) unsere Cookie-Richtlinie;
d) die besonderen Bestimmungen für bestimmte von Smeetz angebotene Dienstleistungen, einschliesslich der Bedingungen für den Kauf und Verkauf von Ticketssowie die Bedingungen für die Teilnahme an dem „referral program“, falls diese Dienstleistungen genutzt werden.
3.2. Die AGB, die Datenschutzerklärung,die Cookie-Richtlinieund die besonderen Bestimmungen, die für bestimmte von Smeetz angebotenen Dienste gelten, sind Bestandteil des Vertrages, der zwischen Ihnen und Smeetz besteht.
3.3. Als Käufer akzeptieren Sie neben den Vertragsunterlagen gemäss Art. 3.1 die vom Verkäufer vorgegebenen Vertragsbedingungen, insbesondere seine eventuellen allgemeinen Verkaufsbedingungen.
4. Nutzung der Plattform - Allgemeines
4.1. Im Prinzip sind die Webseite und die App für jeden Nutzer zugänglich, unabhängig davon, ob er registriert ist oder nicht.
4.2. Bestimmte Dienste sind ausschliesslich registrierten Nutzern zugänglich (Art. 2.4). Die Daten, die Sie uns bei der Registrierung und Nutzung unserer Dienste übermitteln, werden gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
4.3. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich auf der Plattform zu registrieren und die von Smeetz den registrierten Mitgliedern angebotenen Dienstleistungen nutzen zu können.
4.4. Es liegt in Ihrer Verantwortung, während Ihrer Registrierung und bei einer Änderung während der Nutzung der Plattform genaue und vollständige Angaben zu machen. Gemäss unserer Datenschutzerklärungkönnen Sie jederzeit unrichtige Angaben/Daten zu Ihrer Person korrigieren.
4.5. Es besteht kein Anspruch auf die Erstellung oder Beibehaltung eines Nutzerprofils auf der Plattform bzw. auf die Teilnahme daran. Es steht uns frei, einen Nutzer jederzeit ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder auszuschliessen.
4.6. Die Plattform erfordert die Verwendung von Cookies. Diese werden gemäss unserer Cookie-Richtlinieverwaltet.
5. Nutzung der Plattform – Rechtswidrige, falsche oder unangemessene Inhalte
5.1. Smeetz überwacht die auf der Plattform veröffentlichten Inhalte nicht systematisch und ist nicht verpflichtet, dies zu tun. Jeder Benutzer ist allein für den auf der Plattform von ihm veröffentlichten Inhalt verantwortlich.
5.2. Die Nutzer verpflichten sich, keine illegalen Inhalte auf der Plattform zu veröffentlichen, z. B. rassistische, pornografische Inhalte, Gewaltdarstellungen, diffamierende Aussage, Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen, usw. Smeetz behält sich das Recht vor, jeden auf der Plattform befindlichen Inhalt zu löschen, den es als rechtswidrig erachtet oder der seine eigenen oder die Rechte Dritter verletzt sowie jeden Benutzer, der solche Inhalte auf der Plattform veröffentlicht, vorübergehend oder dauerhaft unangekündigt auszuschliessen.
5.3. Die Nutzer verpflichten sich weiterhin, keine unrichtigen, irreführenden, obszönen, abwertenden, beleidigenden oder anderweitig unangemessenen Inhalte auf der Plattform zu veröffentlichen. Smeetz behält sich ausserdem das Recht vor, Inhalte, die nach vernünftiger Einschätzung in einer dieser Kategorien fallen, ohne Vorankündigung zu löschen.
5.4. Den Nutzern und Dritten wird auf der Webseite und in der App ein Beschwerdeformular zur Verfügung gestellt, um Smeetz auf derartige Inhalte aufmerksam zu machen.Bei Fehlen eines solchen Formulars können die Nutzer Smeetz durch das allgemeine Kontaktformular auf diese Inhalte aufmerksam machen.
6. Gewährleistung
6.1. Smeetz unternimmt alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass die Informationen auf der Plattform (und den von ihm betriebenen sozialen Netzwerken) korrekt sind. Eine diesbezügliche Haftung von Smeetz ist jedoch ausgeschlossen.
6.2. Die Inhalte der Plattform gelten nicht als Empfehlungen, Ratschläge, Gewährleistungen oder Ermächtigungen von Smeetz. Sie sind nicht dazu bestimmt, als Grundlage für Entscheidungen bzw. für eine etwaige Nutzung zu dienen. Der Nutzer, der aufgrund der Inhalte der Plattform eine Entscheidung trifft oder diese Inhalte anderweitig nutzt, tut dies auf eigenes Risiko. Smeetz schliesst ausdrücklich jegliche Gewährleistung aus, insbesondere die Gewährleistung der Zweckmässigkeit einer bestimmten Nutzung. Ebenso wenig gewährleistet Smeetz, dass keine Rechtsverletzung vorliegt.
7. Haftung
7.1. Allgemeines.Vorbehaltlich der gesetzlich vorgeschriebenen Ausnahmen haftet Smeetz nicht für die angebotenen Dienstleistungen und die auf der Plattform bereitgestellten Inhalte.
7.2. Inhalte von Nutzern / Links.Es sei daran erinnert, dass Smeetz nicht verpflichtet ist, die Inhalte und Links, die von den Nutzern auf der Plattform gepostet werden, zu überprüfen. Smeetz ist daher weder für die dort vorhandenen Inhalte und Links, noch für die Folgen der Registrierung von fehlerhaften oder ungenauen Daten verantwortlich. Die Haftung von Smeetz für die Rechtmässigkeit, Genauigkeit, Richtigkeit, Qualität, Pünktlichkeit, Vollständigkeit bzw. Zuverlässigkeit der auf der Plattform veröffentlichten Inhalte bzw. der Inhalte fremder Webseiten, auf die diese Links verweisen, ist ausdrücklich ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt auch für falsche oder fehlerhafte Angaben auf der Plattform.
7.3. Technische Störungen.Smeetz lehnt – ungeachtet der Ursache – jegliche Haftung für eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit bzw. Funktionsstörung der Plattform ab.
8. Schadensersatz
8.1. Der Nutzer verpflichtet sich, Smeetz, seine Tochtergesellschaften, Mitarbeiter, Direktoren, Administratoren, Berater, Vertreter, Rechtsnachfolger oder Käufer (nur für die Zwecke dieses Artikels „Verbundene (Rechts-)Personen“) für etwaige Schäden freizustellen, die Smeetz oder ihren Verbundenen Personen im Zusammenhang mit Ansprüchen Dritter (einschliesslich anderer Nutzer) infolge von Handlungen oder Unterlassungen des Nutzers auf der Plattform entstehen, insbesondere im Falle einer Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum Dritter. Diese Schadloshaltung umfasst auch Gerichts-, Verfahrens-, Gutachter-, Verhandlungs-, Beratungs- und sonstige Kosten und Aufwendungen, die für Smeetz und ihren Verbundenen (Rechts-)Personen im Rahmen ihrer Verteidigung entstehen.
8.2. Smeetz wird den betroffenen Nutzer unverzüglich schriftlich über alle Ansprüche informieren, die von Dritten gegen Smeetz oder gegen Verbundenen (Rechts-)Personen geltend gemacht werden. Der betroffene Nutzer (i) verpflichtet sich, Smeetz oder ihre Verbundenen (Rechts-)Personen bei allen Verfahren, insbesondere Gerichtsverfahren, in deren Rahmen Dritte Ansprüche geltend machen, zu unterstützen; (ii) verpflichtet sich, Smeetz oder ihren Verbundenen (Rechts-)Personen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Verteidigung von Smeetz oder ihren Verbundenen (Rechts-)Personen erforderlich sind; (iii) ermächtigt Smeetz oder ihre Verbundenen (Rechts-)Personen zur Durchführung einer solchen Verteidigung bzw. zur Bestellung eines damit beauftragten Rechtsvertreters und (iv) räumt Smeetz und ihren Verbundenen (Rechts-)Personen sowie gegebenenfalls deren Rechtsvertretern die ausschliessliche Befugnis ein, nach vorheriger Absprache mit dem betreffenden Nutzer einen Vergleich zu schliessen.
9. Geistiges Eigentum
9.1. Die Webseite und die App, einschliesslich ihrer Schnittstellen und Codes, sind das ausschliessliche Eigentum von Smeetz und dürfen von Nutzern ausserhalb der normalen Nutzung der Plattform nicht reproduziert oder anderweitig verwendet werden.
9.2. Smeetz ermächtigt die Nutzer, die von Smeetz erstellten Inhalte der Plattform zu vervielfältigen und zu verbreiten (z. B. redaktionelle Beiträge), sofern sie ausdrücklich die Plattform als Quelle des betreffenden Inhalts angeben.
9.3. Der Nutzer garantiert, dass er über alle notwendigen Rechte verfügt, um seine Inhalte auf der Plattform zu veröffentlichen. Soweit bestimmte Inhalte rechtlich geschützt sind, insbesondere durch Urheberrechte oder andere geistige Eigentumsrechte, räumt der Nutzer Smeetz das uneingeschränkte Recht zur Vervielfältigung und Verbreitung solcher Inhalte ein, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist; zudem ermächtigt er die anderen Nutzer, diese Inhalte nach denselben Modalitäten gemäss Art. 9.2.zu veröffentlichen.
10. Diverse Bestimmungen
10.1. Pop-ups und Piktogramme.Zum besseren Verständnis kann Smeetz auf den Verkaufsseiten Informationen, die die gesamte oder einen Teil der Vertragsunterlagen enthalten, mithilfe von Pop-ups oder Piktogrammen wiedergeben. Diese Pop-ups bzw. Piktogramme dienen nur zur Orientierung: allein die Vertragsunterlagen und die Verkaufsbedingungen der Verkäufer sind rechtsverbindlich.
10.2. Einstellung der Webseite oder App.Smeetz behält sich das Recht vor, den Betrieb der Webseite bzw. App ganz oder teilweise sowie die Angebote bestimmter Dienstleistungen oder Teile davon jederzeit, dauerhaft oder vorübergehend ohne Vorankündigung einzustellen.
10.3. Höhere Gewalt.Weder die Nichterfüllung noch die verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen durch eine der Parteien gelten als Vertragsverletzung, soweit die verspätete oder Nichterfüllung auf höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Unruhen, Brand) oder andere Umstände zurückzuführen ist, die ausserhalb einer angemessenen Einflussnahme der besagten Partei liegen, wie technische Störungen, die Smeetz nicht angerechnet werden können. Computerviren und Hackerangriffe gegen Computersysteme gelten als höhere Gewalt, sofern angemessene Sicherheitsmassnahmen getroffen wurden.
10.4. Abtretung.Die sich aus dem Vertrag ergebenden Rechte bzw. Pflichten des Nutzers dürfen nicht auf eine andere Person übertragen werden. Der Nutzer ermächtigt Smeetz ausdrücklich, ihre Rechte abzutreten und alle sich eventuell aus den Vertragsunterlagen ergebenden Verpflichtungen auf Subunternehmer zu übertragen.
10.5. Teilnichtigkeit.Sollte eine Bestimmung oder einen Teil davon der Vertragsunterlagen ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so werden dadurch weder die Gültigkeit noch die Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen oder des übrigen Teils der Bestimmung berührt bzw. beeinträchtigt. Der Nutzer willigt gegebenenfalls darin ein, die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung oder deren Teil durch eine Bestimmung zu ersetzen, die der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt und soweit wie möglich die gleiche wirtschaftliche und rechtliche Wirkung entfaltet.
10.6. Gesamtheit.Die Vertragsunterlagen im Sinne von Art. 3.1 enthalten die Gesamtheit aller Vereinbarungen, die für Sie gegenüber Smeetz verbindlich sind, soweit diese Gegenstand dieser AGB sind. Sie ersetzen alle Vereinbarungen oder Absprachen in Bezug auf den Gegenstand dieser AGB, die zwischen Ihnen und Smeetz zuvor geschlossen worden sind.
10.7. Nicht-Verzicht.Ein Verzicht von Smeetz auf die Einhaltung einer der Vertragsbestimmungen (Abschnitt 3.1) gilt nicht als Verzicht auf das Recht, eine früher oder später erfolgte Vertragsverletzung geltend zu machen oder darauf Bezug zu nehmen ungeachtet der Frage, ob es sich um eine ähnliche oder andere Vertragsverletzung handelt.
10.8. Sprache.Die Vertragsunterlagen bestehen in französischer, englischer und deutscher Fassung. Bei etwaigen inhaltlichen Abweichungen ist die englische Fassung massgebend.
11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
11.1.Der Vertrag und die gesamten Vertragsunterlagen unterliegen dem Schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
11.2.Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen AGB oder eine anderen Vertragsdokument ergeben, fallen in die ausschliessliche Zuständigkeit der Gerichtsbarkeit von Lausanne (Schweiz).
12. Inkrafttreten / Dauer / Änderungen der AGB
12.1. Der Vertrag tritt für einen bestimmten Nutzer mit dessen Annahme der AGB in Kraft, wobei gilt, dass jegliche Nutzung der Plattform eine stillschweigende Annahme der AGB darstellt. Der Vertrag bleibt so lange in Kraft, wie der Nutzer die Plattform nutzt.
12.2. Smeetz behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Smeetz wird die geänderte Version auf der Plattform veröffentlichen und die Benutzer über die neuen AGB per E-Mail, Popup-Fenster oder über ein anderes Medium seiner Wahl informieren. Sollte der Nutzer diese Änderungen nicht zustimmen, so kann er den Vertrag beenden, indem er jegliche weitere Nutzung der Plattform unterlässt. Wenn der Nutzer die Webseite oder App weiterhin nutzt, gilt die neueste Version der AGB als vom Nutzer akzeptiert.