In diesem Artikel werden die Tools und Diagramme auf der Seite KPI-Analytics erläutert.
Steuerelmente
Primäre Schlüsselindikatoren
Sekundäre Schlüsselindikatoren
1. Steuerelemente:
Sie können den Zeitbereich auswählen, in dem Sie die Daten anzeigen möchten. Dann können Sie nach Standort, Produkt, Ticket, Ticketdatum, Ort und Quelle filtern.
2. Primäre Hauptindikatoren::
Die erste Hälfte des Dashboards sieht wie folgt aus:
Brutto-verkaufsvolumen: Die Anzahl der während des Zeitraums verkauften Eintrittskarten, multipliziert mit ihren Preisen. (Bei dieser Zahl sind Ermäßigungen nicht berücksichtigt. Z. B. eingelöste Promo-Codes, Rabatte oder Geschenkkartenkäufe).
Beispiel: Ticket A kostet $60, Ticket B kostet $50 und wurde mit einem 50% Promo-Code gekauft. Der angegebene Wert beträgt $110
(Dies liegt daran, dass der Bruttoumsatz keine Ermäßigungen auf Tickets berücksichtigt, sondern nur den ursprünglichen Wert jedes Tickets)
Stornierungsvolumen: Die Anzahl der Tickets, die während des Zeitraums storniert wurden, multipliziert mit ihrem ursprünglichen Preis, unabhängig davon, wann sie gekauft wurden (oder ob ein Rabatt-/Promo-Code verwendet wurde).
Beispiel: Ticket A kostet $60, Ticket B kostet $50 und wurde mit einem 50% Promo-Code gekauft.
Diese Tickets werden beide innerhalb des gewählten Bereichs storniert.
Der Gesamtwert der angegebenen Stornierung beträgt 110 $.
Rabattvolumen: Der Betragvolum, der von den Käufen abgezogen wurde (z. B. von eingelösten Promo-Codes, Rabatten oder Geschenkkartenkäufen).
*Beachten Sie, dass dies auch Buchungen umfasst, die importiert werden.
Beispiel: Ticket A kostet $60, Ticket B kostet $50 und wurde mit einem 50% Promo-Code gekauft. Der angegebene Gesamtwert beträgt $25.
(Dies liegt daran, dass nur Ticket B mit einem Rabatt gekauft wurde)
Nettoverkaufsvolumen vor Gebühren: Gesamtwert der Verkäufe (unter Berücksichtigung von Rabatten). Bei dieser Zahl wird der Saldo nicht abgezogen, der von den Kunden, die ihr Ticket gebucht haben, noch zu zahlen ist.
Beispiel: Ticket A kostet $60 und bei der Buchung wurden nur $45 bezahlt, Ticket B kostet $50 und wurde mit einem 50% Promo-Code gekauft. Der Gesamtwert, der für beide Tickets angezeigt wird, beträgt $85
($60 für Ticket A - obwohl der Kunde bisher nur $45 bezahlt hat - und $25 für Ticket B - nach Berücksichtigung des 50%-Rabatts).
Gebührenvolumen: Dies ist die Summe der Zahlungs- und Buchungsgebühren, die auf die Ticketverkäufe während des ausgewählten Zeitraums erhoben werden.
Nettoumsatzvolumen nach Gebühren: Dies ist die gleiche Zahl wie "Nettoumsatzvolumen vor Gebühren", wobei jedoch alle an Smeetz zu zahlenden Gebühren ebenfalls abgezogen werden.
Online-Zahlungsvolumen: Wert der Zahlungen aus Online-Verkäufen während des definierten Zeitraums.
Beispiel: Ticket A kostet $60 und bei der Buchung wurden nur $45 bezahlt. Ticket B kostet $50 und wurde mit einem 50% Promo-Code online gekauft. Der angegebene Wert beträgt 25 $.
(Dies liegt daran, dass Ticket A nicht online gekauft wurde, sondern über das Backoffice 'Verkauf anlegen "- die einzige Möglichkeit, ein Ticket über Smeetz teilweise zu bezahlen. Daher wird es nicht im "Online-Zahlungsvolumen" berücksichtigt).
Online-Rückerstattungsvolumen: Der online erstattete Betrag.
Beispiel: Ticket A kostet $60 und bei der Buchung wurden nur $45 bezahlt. Ticket B kostet $50 und wurde mit einem 50% Promo-Code online gekauft. Beide Tickets wurden innerhalb des Zeitraums erstattet. Der angegebene Wert beträgt 25 $.
(Dies liegt daran, dass Ticket A nicht online gekauft wurde, sondern über das Backoffice "Verkauf anlegen " - die einzige Möglichkeit, ein Ticket über Smeetz teilweise zu bezahlen - und daher nicht online erstattet werden kann).
Zahlungsvolumen vor Ort: Wert der Zahlungen aus Vor-Ort-Verkäufen während des definierten Zeitraums.
Vor-Ort-Rückerstattungsvolumen: Der vor Ort erstattete Betrag.
Gesamteszahlungs- und Rückerstattungsvolumen: Dies ist die Summe des gesamten Vor-Ort- und Online-Zahlungsvolumens sowie des Vor-Ort- und Online-Erstattungsvolumens.
Kundenbilanzvolumen: Der Betrag, den die Kunden zahlen müssen, um ihren Kauf abzuschließen.
Beispiel: Ticket A kostet $60 und bei der Buchung wurden nur $45 bezahlt, Ticket B kostet $50 und wurde mit einem 50% Promo-Code gekauft. Es wird ein Wert von 15 $ angezeigt.
(Der Grund dafür ist, dass Ticket A einen Restbetrag von $15 aufweist - Gesamtwert $60 minus bereits bezahlte $45 = $15 -, während Ticket B nach Einlösung des Promo-Codes vollständig bezahlt wurde. Es besteht also kein Restbetrag mehr.)
Beispiel 2: Ticket A kostet $60 und wurde storniert, aber noch nicht erstattet. Der angezeigte Wert beträgt -$60
(Dies liegt daran, dass in diesem Fall der Veranstalter dem Kunden Geld schuldet).
3. Sekundäre Indikatoren:
Die sekundären Indikatoren sind die folgenden:
Durchschnittlicher Umsatz pro Buchung: Die durchschnittliche Größe des Warenkorbs pro Buchung.
Durchschnittliche Zeit von der Buchung bis zum Besuch: Zeit zwischen der Buchung und dem Besuch der Veranstaltung/des Veranstaltungsortes (in Tagen).
Anzahl der ausgegebenen Tickets: Die Anzahl der ausgestellten Tickets, die während des ausgewählten Datumsbereichs verkauft wurden.
Anzahl der stornierten Tickets: Die Anzahl der stornierten Tickets im ausgewählten Datumsbereich.
Durchschnittliche Konversionsrate in %: Zeigt die durchschnittliche Konversionsrate der Buchungen in Prozent der Besucher Ihrer Website während des ausgewählten Datumsbereichs an.
Durchschnittliche Buchungsgröße in Tickets: Zeigt die durchschnittliche Anzahl von Tickets innerhalb einer Buchung (Warenkorb) an.
Anzahl der gültigen Tickets: Die Anzahl der ausgestellten Tickets - abzüglich der stornierten Tickets - während des ausgewählten Datumsbereichs.
Anzahl der gescannten Tickets: Die Anzahl der gescannten Tickets im ausgewählten Datumsbereich.
Netto -Kreditvolumen: Zeigt den Gesamtbetrag an, den Sie - der Kunde - während des ausgewählten Datumsbereichs erhalten werden.